Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Döküntü Ve Kızarıklık Yaptı İade Süreci Uzatılıyor
Sinem
10 Eylül 2025 16:56
1.188"Sorunum çözüldü"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Hydra Vegetal Ürünleri Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu, İade Talebim Reddedildi
Sena
17 Ekim 2025 12:17
1.505Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde iletişime geçildi”
8 Ekim 2025 tarihinde Aydın Forum Aydın’daki Yves Rocher mağazasından Hydra Vegetal maske ve nemlendirici krem satın aldım. Ürünleri kullandıktan sonra sabah uyandığımda cildimde ciddi dökülme, kızarıklık, tahriş ve şişlik oluştu. Bu sorunlar hâlâ devam ediyor ve cildim olumsuz etkilendi.
Mağaza çalışanlarıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum, ancak talebim onaylanmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ürünlerin dijital faturasına ulaşabiliyorum, toplamda krem için 800 TL ödeme yaptım.
Yves Rocher gibi güvendiğim ve severek kullandığım bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Sena
17 Ekim 2025 12:23
Benzer Şikayetler
Sıla sonucu yetersiz buldu
Yves Rocher Pure Menthe Serisi Sonrası Cildimde Ciddi Tahriş Ve Sivilcelenme Yaşadım
Sıla
20 Ekim 2025 09:20
1.5787 Ekim günü Adapazarı Çark Caddesi Yves Rocher şubesinden Pure Menthe serisi ürünleri, cilt tipimi özellikle hassas ve kuru olduğunu belirttiğim halde mağaza çalışanlarının önerisiyle satın aldım. Toplamda 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ürünleri kullanma...
1 Destek
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
Merve
24 Ekim 2025 01:04
1.691"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Sisteme Yansımadı, Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Meltem
16 Ekim 2025 12:37
948"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Nemlendirici Krem Cildimde Tahrişe Ve Sivilcelenmeye Sebep Oldu
Özge
16 Eylül 2025 15:44
814"Şikayetimi yazdığım günden beri ciddiyetle yaklaşıp beni ve şikayetimi önemsediler. Müşteri memnuniyetine çok önem veren bir firma. Çözüm odaklı yaklaşıp sorunuma çözüm sundular G** hanıma ve firma ekibine teşekkür ederim. En kısa sürede mağazaya gideceğim🙏🏻"
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
15
-
![ikon]()
Bb Krem
21
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
879
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
5
-
![ikon]()
Duş Jeli
51
-
![ikon]()
El Kremi
64
-
![ikon]()
Fondöten
52
-
![ikon]()
Göz Kalemi
34
-
![ikon]()
Göz Kremi
139
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
28
-
![ikon]()
Güneş Kremi
212
-
![ikon]()
Kapatıcı
18
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
54
-
![ikon]()
Maske
71
-
![ikon]()
Parfüm
575
-
![ikon]()
Peeling
61
-
![ikon]()
Pudra
26
-
![ikon]()
Roll On
165
-
![ikon]()
Ruj
32
-
![ikon]()
Saç Kremi
70
-
![ikon]()
Saç Maskesi
11
-
![ikon]()
Saç Serumu
41
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
15
-
![ikon]()
Serum
169
-
![ikon]()
Şampuan
404
-
![ikon]()
Tonik
99
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
76
-
![ikon]()
Vücut Sütü
68
-
![ikon]()
Yüz Kremi
267
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
687
Yorumlar