to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Yapmadığım SMS Ve KVKK İhlali
Geçtiğimiz hafta Çarşamba günü saat 11:21’de telefonuma Yves Rocher’dan, Antalya Erasta AVM mağazanızdan alışveriş yaptığıma dair bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde Antalya Erasta mağazanızdan gerçekleştirdiğim alışveriş için teşekkür edildiği ve bu alışverişi değerlendirmem için anket linki paylaşıldığı belirtiliyordu. Ancak ben Antalya Erasta AVM Yves Rocher şubenizden herhangi bir alışveriş yapmadım.
Alışveriş yapmadığım halde cep telefonu numaramın, benim bilgim ve onayım olmadan böyle bir işlemde kullanılması, kişisel verilerimin izinsiz işlendiğini düşündürmektedir. Bu durumun KVKK’ya uygun olmadığını ve kişisel verilerimin hangi hakla kullanıldığını bilmek istiyorum.
İlgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, cep telefonu numaramın hangi çalışan tarafından, ne amaçla ve ne sebeple kullanıldığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması halinde, gerekli mercilere başvurarak hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
