Yves Rocher Çay Ağacı Yüz Yıkama Jelinde Çocukta Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

Yves Rocher’ın çay ağacı (Pure Menthe) yüz yıkama jeli ve çay ağacı serisindeki diğer ürünlerini yaklaşık 1 ay önce İzmir Mavibahçe şubesinden satın aldık. Mağaza çalışanları ürünleri kızımın yaş grubu ve cilt yapısına uygun olduğunu söyleyerek özellikle önerdi.

Bu akşam kızım yüz yıkama jelini yüzüne sürüp ovaladıktan sonra durularken yüzünün çok yandığını söyleyerek ağlamaya başladı. Hemen bol su ile yıkadık ancak saç dipleri hariç tüm yüzü kısa sürede kıpkırmızı oldu. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen kızarıklık ve yanma azalmadı, kızım “yüzümü karıncalar ısırıyor gibi” diyerek ağlamaya devam etti. Ürün, kızımın cildinde yoğun kızarıklık, yanma, kaşıntı ve belirgin bir tahrişe neden oldu.

Hem ürünün ciltte bıraktığı bu ciddi tahrişten, hem de yaşadığımız bu olumsuz deneyimden dolayı şikayetçiyim. Kızımın yüzünde iz ya da leke kalmaması için neler yapmamız gerektiği konusunda, ayrıca bu ürünle ilgili inceleme ve geri dönüş yapılması için firmadan en kısa sürede bilgilendirme bekliyorum.