Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Alaycı Tavırları Müşteriyi Soğuttu
Bayram
03 Ocak 20:29
294"Çok iyi ilgilenildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü
Yves Rocher Kızılay Mağazasındaki Personelin Kaba Üslubu Ve Saygısız Tutumu
Merve
18 Mart 16:32
789Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Kadere hanıma açıklama yaptığı için memnuniyetimizin önemli olduğunu belirttiği için teşekkür ederim”
Ankara Kızılay’daki Yves Rocher mağazasına, daha önce aldığım nemlendirici krem ve üzerine uyguladığım güneş kremi cildimde topaklanma yaptığı için, bunun nedenini sormak amacıyla bugün, birkaç dakika önce girdim. Ürünü nasıl kullandığımı anlatarak bilgi almak isterken, mağazada çalışan B**** isimli personelin üslubundan dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim.
Çalışan, güneş kremini parmak uçlarımda ısıtıp yüzüme tampon yaparak sürmem gerektiğini, benimse avuç içimde ısıtarak kullandığımı söylediğimde, “Hayır, işte bu yanlış” şeklinde, gözlerini büyüterek ve sesini yükselterek konuştu. Ben bu şekilde kullanmamın daha önce mağazada söylendiği için yaptığımı belirttim, o ise “Aldığınız yere gidin, bu şekilde olmaz” diyerek aynı sert tavrını sürdürdü. Buna karşılık kendisine sesini yükseltmemesini, herkesin bizi duyduğunu söylediğimde ise, “Küçücük mağaza, çok normal” diyerek bu tavrını normalleştirdi. Üslubunun doğru olmadığını söyleyip rahatsızlığımı dile getirdim ve bu nedenle mağazadan çıktım.
Bilgi almak için gittiğim bir mağazada bu şekilde terslenmek, müşteriye karşı saygılı ve sakin bir iletişim beklerken beni hem üzdü hem de kırdı. Ben Yves Rocher’den, özellikle Kızılay mağazasında müşterilerle iletişim konusunda personelin daha dikkatli ve saygılı olması, bu konuda ilgili çalışana gerekli uyarıların yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yves Rocher Mağazasında Yanlış Kampanya Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım
Havva
07 Kasım 2025 13:49
1.18613 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay İzmir Caddesi'indeki Yves Rocher mağazasına, doğum günü kampanyasından yararlanmak için gittim. Doğum günümde kampanyadan faydalanmak için öncesinde alışveriş yapmam gerektiğini söyledim. Herhangi bir şey almayı düşünürken Mağaza çalışanı, kampanyadan faydalanab...
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında S***’nın Küçümseyici Tutumu Ve Yanlış Kampanya Uygulaması
Çağla
19 Şubat 23:52
704"Kader hanıma desteği ve yardımından dolayı teşekkür ediyorum çok ilgili ve güzel üsluplu biriydi umarım böyle insanlar artar teşekkürler"
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Glow Energie Güneş Kremi Terleme Ve Dökülme Sorunu
Seda
14 Mart 14:29
1.000Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanıyorum. Özellikle Ekim ayından beri kullandığım Glow Energie güneş kremiyle ilgili yaşadığım bir sor...
glow-energie-gunes-kremi-terleme-ve-dokulme-sorunu-1.jpg
Serpil sonuçtan hiç memnun değil
Yves Rocher Mağazasında Hijyen Eksikliği Ve Personel Tutumu
Serpil
05 Mayıs 2025 23:42
1.714Yves Rocher Vialand AVM şubesinde bugün alışveriş yaptık. Arkadaşımla birlikteydik ve yanımızda çocuklar da vardı. Anlık bir dalgınlıkla, satış yapan personelin rafların tozunu alırken elinde temizlik bezi ve elleri kirli olduğunu fark etmedim. Nemlendirici kremi, ellerini dezenfekte etmeden yüzümüz...
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
17
-
![ikon]()
Bb Krem
20
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
886
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
6
-
![ikon]()
Duş Jeli
50
-
![ikon]()
El Kremi
60
-
![ikon]()
Fondöten
49
-
![ikon]()
Göz Kalemi
34
-
![ikon]()
Göz Kremi
138
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
31
-
![ikon]()
Güneş Kremi
209
-
![ikon]()
Kapatıcı
19
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
53
-
![ikon]()
Maske
73
-
![ikon]()
Parfüm
588
-
![ikon]()
Peeling
59
-
![ikon]()
Pudra
27
-
![ikon]()
Roll On
169
-
![ikon]()
Ruj
33
-
![ikon]()
Saç Kremi
71
-
![ikon]()
Saç Maskesi
12
-
![ikon]()
Saç Serumu
42
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
14
-
![ikon]()
Serum
181
-
![ikon]()
Şampuan
405
-
![ikon]()
Tonik
100
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
77
-
![ikon]()
Vücut Sütü
69
-
![ikon]()
Yüz Kremi
276
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
674
Yorumlar