to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü İçinde Kapalı Mağazadan Saygısız Çıkış Talebi
24.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.45’te Adana Kenan Evren’de bulunan Yves Rocher şubesine ürün satın almak için girdim. İçeri girdiğimde çalışan bayanlardan biri elinde kahve ile, sanki iş yerinin sahibiymiş gibi bir tavırla “kapattık, lütfen çıkın” diyerek beni dışarı yönlendirdi. Üstelik bu durum doğum günümde yaşandı ve müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissettim.
Bu yaşadığım olay, Yves Rocher çalışanlarının müşteriyle olan genel tutumuna dair bende olumsuz bir izlenim oluşturdu. Daha önce de Adana Optimum şubesinde iki bayan çalışanın benzer şekilde hoş olmayan tavırlarına maruz kalmıştım. Bu tekrar eden olumsuz yaklaşımlar sebebiyle artık kendi adıma Yves Rocher’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bu şikayeti daha çok yaşadığım saygısız tutuma duyduğum tepki ve hayal kırıklığımı ifade etmek için yazıyorum. Personelinizin müşterilere karşı daha saygılı, özenli ve profesyonel davranması için gerekenin yapılmasını ve bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesini umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
