Sipariş Sisteme Yansımadı, Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı


11.08.2025 tarihinde Yves Rocher’den #P4570004 numaralı, toplam 3.496,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerim sayfasında sadece ürünlerim görünüyor, ancak kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat WhatsApp hattı üzerinden de yardım alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin faturası elime ulaştı ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


13.08.2025 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 1248724 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....


22.08.2025 tarihinde Yves Rocher'nin kendi internet sitesi üzerinden P4588118 numaralı siparişimi verdim ve 750 TL tutarında ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Ayrıca bu süreçte m...

Yorumlar