to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Doğum Günü Kuponum Tanımlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Yves Rocher mobil uygulamasına bir süre önce kayıt oldum. Daha önce de mağazalarından bireysel olarak alışveriş yapmış olmama rağmen doğum günü kuponum tarafıma tanımlanmadı. Uygulamaya kayıt olurken ve marka ile alışveriş yaparken doğum günü indirimi veya kuponu gibi bir ayrıcalık sunulmasına rağmen bu haktan faydalanamadım.
Bu konuyla ilgili olarak Yves Rocher desteğe üç kez yazdım ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım ve üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte maalesef hiç göremedim.
Doğum günü kuponumun hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında WhatsApp hattımızdan ya da telefondan ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinde kader hanım çok yardımcı oldular teşekkür ederim 🙏
