to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher mobil uygulamasına bir süre önce kayıt oldum. Daha önce de mağazalarından bireysel olarak alışveriş yapmış olmama rağmen doğum günü kuponum tarafıma tanımlanmadı. Uygulamaya kayıt olurken ve marka ile alışveriş yaparken doğum günü indirimi veya kuponu gibi bir ayrıcalık sunulmasına rağmen bu haktan faydalanamadım.
Bu konuyla ilgili olarak Yves Rocher desteğe üç kez yazdım ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım ve üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte maalesef hiç göremedim.
Doğum günü kuponumun hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yves Rocher markasına ait mobil uygulamasından alışveriş yapan biriyim. Bu yıl ki doğum günü kampanyası tanımlanmadı ve destek bölümünden bunu dile getirdim. Tarafıma tanımladığınız kuponları kullandığım için usulsüzlük yaptığımı ilettiler! Bu nasıl bir geri bildirim olabilir! App uygulamas...
Yves Rocher'e bu sene kayıt yaptım ve daha önce alışveriş yapmadım. Doğum günüm için hediye kuponu yatırmaları gerekirken herhangi bir indirim kuponu almadım. 2 haftadır alışveriş yapmak için kuponumun tanımlanmasını bekliyorum. Bugün doğum günüm olmasına rağmen tanımlanmadı. Kuponumun tanımlanması...
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günüme özel gönderilen kupon kodunu kullanmak istediğimde, sistem sürekli olarak 'geçersiz kod' hatası verdi. Bu...
Doğum günüm yaklaştığı için Yves Rocher'de doğum günümü kampanyamı kullanacaktım. Birkaç aydır da toplu alışverişimi bu şekilde yaparım diye bekliyordum. Fakat doğum günüm yaklaşmasına rağmen doğum günü kampanyam hesabıma yansımadı. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana doğum günü kamp...
Yorumlar