to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Parfümün Değişimi Reddedildi Ve Haksız Suçlama
30/08/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Yves Rocher mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Satın aldığım parfümü hiç kullanmadığım halde, değişim talebim mağaza çalışanları tarafından kabul edilmedi. Fişimi göstermeme rağmen, çalışanlar beni parfümü kullanmışım gibi suçladı ve hatta yeni parfümle benim getirdiğim parfüm yan yana getirildiğinde seviyeleri aynı olmasına rağmen bu iddiada ısrar ettiler. Bu tutumdan dolayı hem mağdur oldum hem de haksız yere suçlanmış hissettim.
Yves Rocher’dan, mağazada yaşadığım bu olumsuz tutum nedeniyle öncelikle ürün değişimimin sağlanmasını ve çalışanların davranışıyla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Sorunu çözmediğiniz halde çözüldü olarak kapatıyorsunuz bu nasıl bir sorunsuzluk
