A101 Mağazasında Erken Kapanış Ve Saygısız Çalışan İle Karşılaşılan Olumsuz Deneyim

10.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:07 civarında Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi Kelebek Sokak üzerindeki Çınarlıkent konutlarının yanındaki A101 mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 21:30 olmasına rağmen kapıların erken kilitlenmeye çalışıldığını gördüm, işimin acil ve kısa olduğunu belirterek içeri girdim.

Mağazaya girdiğimde orta yaşlı bir çalışan yerleri temizliyordu. Raflardan hızlıca bir ürün alıp çıkmak isterken, bu çalışan erken saatte temizlik yapıyor olmasına rağmen benim alışveriş yapmama tepki göstererek ters ve saygısız bir üslupla konuşmaya başladı. Mağazanın kapanmasına daha süre olduğunu söylediğimde “İyi o zaman son dakika gelin, biz burada 14 saattir çalışıyoruz, bakın bakalım bir daha bu saatte bile gelebiliyor musunuz” benzeri argo ve kırıcı ifadeler kullandı. Konuşma sırasında arkamdan kapının da hemen kilitlendiğini fark ettim.

Müşteri olarak kapanış saatine uymama rağmen bu şekilde saygısız ve tehditkar bir yaklaşımla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Olayın mağaza kamera kayıtlarında açıkça görülebileceğini düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için mağazada çalışan personelin müşteri iletişimi konusunda dikkatle yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.