Bellona’dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Kurulum İhmalı

Bellona’dan aldığımız ürünlerin teslimat ve kurulum süreci nedeniyle yaklaşık üç ay boyunca büyük mağduriyet yaşıyoruz ve yaşadıklarımızdan sonra açıkça söyleyebilirim ki Bellona bizim için tam bir pişmanlık oldu. Ürünlerimiz uzun süre ortada yok denilerek oyalandık, hatta başta eşyalarımızın olmadığını söylediler; daha sonra aslında depoda olduğunu kendileri fark etti. Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de zamanında kurulum gerçekleştirildi.

Şu anda hâlâ paketler açılmamış, bazı ürünler kurulmamış durumda ve evimizin her yeri kolilerle, ambalajlarla dolu, gerçekten çok kötü bir halde yaşıyoruz. Ürünleri aldığımız günden bu yana geçen sürede hem zamanımız boşa gitti hem de evimizde konforsuz ve dağınık bir ortamda yaşamak zorunda kaldık.

Bu yaşadıklarımızı, bizim gibi başkalarının da aynı pişmanlığı yaşamaması için paylaşmak istiyorum. Bellona’dan, ürünlerimizin gecikmeden eksiksiz ve düzgün şekilde kurulmasını, evimizi bu dağınık ve kirli hâlden kurtaracak şekilde sürecin derhal tamamlanmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyete ilişkin tatmin edici bir açıklama ve özür bekliyorum.