5
Çözüldü
10 Temmuz 09:504
"Temsilciniz gayet güzel bir şekilde durumu açıkladı teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher İndirim
545 şikayet
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyam Mağazada Ve Online Sistemde Görünmüyor
3 Temmuz 09:51190
"Kader hanım yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim"
Yves Rocher mağazasında ve internet sitesinde doğum günü kampanyamla ilgili sorun yaşıyorum. Doğum günüm 22 Temmuz ve Te...mmuz ayı için geçerli olması gereken doğum günü kampanyam ne mağazada ne de online sistemde görünmüyor. Konu hakkında mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde herhangi bir doğum günü ka
4
Çözüldü
Güneş BB Orta Koruma Ücretsiz Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi
3 Temmuz 01:46280
"Kader hanım açıklama yaptı teşekkürler"
5
Çözüldü
Yves Rocher Deodorantta Yanma Ve Kızarıklık, Para İadesi Talebi
2 Temmuz 00:53420
"Kader hanım çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Uzun süredir Yves Rocher markasının pembe ve mavi kapaklı koltuk altı deodo...rantlarını kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Mayıs ayında i
1
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası Fiyatı Artırıyor
30 Haziran 14:49455
Temmuz 2026 doğum günüm için Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından faydalanmak istedim ancak kampanyanın hiçbir anlam...ı olmadığını fark ettim. Kampanya olmadan ürünleri sepetime eklediğimde toplam tutar 2.642 TL iken, sözde bana özel ayrıcalık tanıyan doğum günü “1 alana 1 bedava” kampanyasını kul
5
Çözüldü
Yves Rocher Web Sitesinde Doğum Günü İndirimi Uygulanmadı
30 Haziran 04:12167
"Müşteri temsilcisi kader hanımına sempatik enerjik ses tonu ve sorunum ile ilgili bilgilendirmesi için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
5
Çözüldü
Yanıltıcı İndirim Ve Aşırı Ücretlendirme, Belirsiz Hediye Çeki
30 Haziran 01:29191
29.06.2026 tarihinde saat 19.55 civarında arkadaşım ile birlikte Yves Roche...r Adana Turgut Özal şubesine yalnızca roll no almak için girdik. Çalışan ha
1
Cevahir AVM Yves Rocher Mağazasında Doğum Günü Ayrıcalığı Yanıltıcı Uygulama
28 Haziran 21:02229
28.06.2026 tarihinde doğum günü indirimlerinden yararlanmak için özellikle tercih ettiğim Cevahir AVM İstanbul Şişli Yve...s Rocher mağazasına gittim. Doğum günü kampanyalarında genelde “2 alana 2 hediye” gibi avantajlar sunuluyor; bu nedenle alışverişimi bu döneme denk getirdim. Ancak mağazada zaten i
5
Çözüldü
Kusurlu Rujun Değişimi Sağlanmadı Ve Kampanya Ücreti İadesi Sorunu
28 Haziran 12:39152
"Kader hanım çok ilgilendi. Ürünü tekrar göndermenin mümkün olmadığını uygun bir şekilde belirtti. Ancak aradaki ücret farkı kadar kupon tanımlandı. Kendisine teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Yves Rocher Point Bornova’da Yanıltıcı İndirim Bilgisi Ve Kaba Üslup
27 Haziran 13:26125
Yves Rocher Point Bornova mağazasında 09.06 tarihinde akşamüstü yaşadığım b...ir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yüz temizleme jeli almak için kasay
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yves Rocher Neomarin Şubesinde Üyelik Hediyeleri Ve Poşet Sorunu
25 Haziran 23:52261
"Kader hanıma çok teşekkürler"
25 Haziran 2026 tarihinde öğleden sonra Yves Rocher Neomarin AVM şubesine, ...tavsiye üzerine bir şampuan almak için gittim. Personel, iki ürün almam dur
Kargo Tarafından Kapıya Bırakılan Pakette Ürün Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22 Haziran 19:59226
Yves Rocher’den 19.06.2026 tarihinde doğum günü indirimi ile iki adet parfüm sipariş ettim, yanında da doğum günü hediye...si olarak bir adet dudak balmı seçtim. Sipariş numaram #5233198’dir. Kargo firması olarak Aras Kargo tercih edilmiş Aras kargoda ise kargo takip numaram 6451980937660 şeklindedir v
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasında Tam Boy Hediye Eksikliği
20 Haziran 00:45242
"Teşekkürler"
6 Mayıs 2026 tarihinde doğum günü indirimi kampanyasından yararlanarak Yves... Rocher İstinyePark İzmir mağazasından 2 adet parfüm satın aldım. Bu alışve
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Baskıcı Satış Yaklaşımı Ve Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi
19 Haziran 21:4293
"Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçerek konuya gösterdiği ilgi, nazik yaklaşımı ve özürleri için Müşteri Temsilcisi Kader Hanım’a teşekkür ederim. Gerekli uyarıların yapılacağını belirtmesi memnuniyet vericiydi. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
19 Haziran günü saat 18.34’te Maltepe Piazza İstanbul Yves Rocher mağazasın...a yalnızca bir dudak kalemi almak için girdim. Bir personel yanıma gelerek
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağaza Ve Online İndirim Çelişkisi Tüketiciyi Mağdur Etti
18 Haziran 01:34172
"Kader hanıma teşekkürler"
Yves Rocher Sipariş Takip ve Ödeme Sistemindeki Teknik Aksaklıklar Mağduriyete Neden Oluyor
11 Haziran 16:24236
Yves Rocher müşterisi olarak yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 10.06.2026 tarihinde... bilgisayar üzerinden bir sipariş oluşturdum ancak 11.06.2026 tarihi itibarıyla ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonumun internet tarayıcısı aracılığıyla sipariş detaylarıma v
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası E-Posta Girişi Talebi
11 Haziran 11:44191
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim ilgileri için 🫶🏻"
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için artık giriş yapamı...yorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sadece telefon numarası il
Kampanya Uygulanmadı Ve Kredi Çeki Online Kullanılamıyor
5 Haziran 19:50292
10 Mayıs tarihinde, Anneler Günü ve aynı zamanda doğum günümde Vadi İstanbul Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. ...Mağaza personeli bana “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanacağım bilgisini verdi. Ve o gün Anneler Günü olması sebebi ile ürünlerde indirim de vardı. Ancak eve gidip fişi kontrol e
2
Anket Kuponu Çalışmadı Ve %10 İndirim Alınamadı
5 Haziran 14:36121
Yves Rocher’den birkaç hafta önce SMS yoluyla bir anket daveti aldım. Ankete katılmam karşılığında avantaj kazanacağım b...elirtildi. Ben de zaman ayırarak uzun bir ankete katıldım. Ankete katılımımın ardından bugün tarafıma, 25 Haziran’a kadar geçerli olduğu ifade edilen bir indirim kodu gönderildi. M
Web Ve Mobil Uygulamada Ödeme Sayfası Çıkmıyor, Sipariş Verilemiyor
3 Haziran 07:1982
Yves Rocher’in web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek istediğimde, ürünleri seçip adres bilgilerimi gir...dikten sonra ödeme seçeneği ekranı hiç görünmüyor. Bu nedenle 26.05.2026 tarihinden beri tek bir sipariş bile veremiyorum. Sorunun hesabımla sınırlı olup olmadığını anlamak için f
5
Çözüldü
Fişte Alınmayan Ürün Ücreti İadesi Talebi
31 Mayıs 16:15199
"Teşekkür ederim. Senelerdir kullandığım marka kendisini gösterdi. Sorunum hemen çözüme kavuştu. Müşteri temsilcisi kader hanım da çok samimiyetle sorunumu çözdü teşekkürler"
5
Çözüldü
Yüksek Tutarlı Alışverişte Yetersiz Tester Ve Hediye Dağıtımı
29 Mayıs 18:42736
"Şikayetimin ertesi günü hemen aradılar. Kader hanım gerçekten çok ilgiliydi bütün problemlerimi dinleyip bana yardımcı oldu çok kibar ve nazik biriydi."
29.05.2026 tarihinde saat 13.42 civarında Adana Optimum AVM’deki Yves Roche...r mağazasından toplam 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazaya aslında
Yves Rocher Anket Hediye Vaadi Gerçekleşmedi
28 Mayıs 20:42257
28 Mayıs saat 14.37’de Yves Rocher’den tarafıma bir SMS ile anket daveti gönderildi. Mesajda, gönderilen anketi doldurup... tamamlamam halinde bana bir hediye verileceği açıkça vaat ediliyordu. Verilen linkten ankete girdim ve tüm soruları yanıtlayarak anketi eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak anket b
5
Çözüldü
Ayıplı Ürün Değişiminde Mağaza Tutarsızlığı Ve Müşteri Mağduriyeti
26 Mayıs 16:48650
"Kader hanıma ilgisi ve hızlı dönüşü için teşekkür ederim."
Dün Ankara Kentpark Yves Rocher mağazasından c vitaminli bakım kremi ve bir... serum satın aldım. Satış elemanı son derece ilgili ve yardımcıydı, kendisi
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94