5
Çözüldü
21 Nisan 13:18473
"Kader hanıma teşekkür ediyorum yardımı için"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher İndirim
556 şikayet
5
Çözüldü
Yves Rocher 100 TL Çekinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
21 Nisan 02:27150
"Kader hanım sorunumla birebir ilgilenerek memnuniyet adına tanımladığı kuponu kullanmamda yardımcı oldu. İlgisi için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyası İndirimi Tanımlanmadığı İçin Hayal Kırıklığı
20 Nisan 15:20590
"Kader hanım çok ilgiliydi, canı yakınlığı ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışan birisi sorunum giderildi memnum kaldım"
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım b...ir sorunu belirtmek istiyorum. Doğum tarihimi ilk üyelikte yanlışlıkla 12 o
5
Çözüldü
Yves Rocher Üyelik Doğrulama Döngüsüyle Sipariş Verememe Sorunu
14 Nisan 09:32687
"Kader hanıma teşekkürler"
Yves Rocher internet sitesi ve üyelik sisteminizle ilgili uzun zamandır cid...di bir sorun yaşıyorum. Sitede telefon numaramı giriyorum, ardından doğrula
5
Çözüldü
Yves Rocher Sivas Şubesinde Personel Tavrı Ve Kampanya Bilgilendirme Sorunu
12 Nisan 14:35371
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ✨"
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Cildimde Pul Pul Dökülme Ve Yanma Yarattı, 3000 TL İade Talebi
11 Nisan 10:351.107
Antalya Deepo AVM’deki Yves Rocher mağazasından yüzüm için “Anti AGE Global... Radiance” güneş kremi satın aldım. Ürünü dün aldım, bugün yüzüme uyguladığ
Yanıltıcı Bilgilendirme Yüzünden Çifte Ücret Ödeme Sorunu
7 Nisan 18:54595
Bugün Yves Rocher mağazasından yaptığım alışverişte mağaza çalışanının yanlış bilgilendirmesi yüzünden iki kat ücret öde...mek zorunda kaldım. Doğum günü kampanyasından faydalanmam için en az dört ürün almam gerektiğini söylediler. Sonrasında internette kontrol ettiğimde 2al 1öde kampanyası olduğunu gö
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasından Haksız Red Ve Personel Bilgi Eksikliği
3 Nisan 21:11729
"Müşteri temsilcisi kader hanımın ilgisi ve çabasıyla yaşamış olduğum sorun çözüldü kendisine teşekkür ederim başarılar dilerim emeğine sağlık"
19.11.2025 tarihinde doğum günüm olduğu için Yves Rocher Perlavista mağazas...ına, doğum günü kampanyanızdan faydalanmak amacıyla gittim. Mağazaya girdiğ
4
Çözüldü
5043898 Numaralı Siparişin Kargo Sorunu Nedeniyle Tekrar Gönderilmesi Talebi
3 Nisan 15:58264
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
Yves Rocher’nin kendi online mağazasından 16 Mart tarihinde 5043898 numaral...ı siparişimi oluşturarak, o gün geçerli olan indirim ve kampanyalardan yara
5
Çözüldü
Kargo Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişin Tekrar Gönderilmesi Ve Ek İndirim Talebi
25 Mart 20:31625
"Sonrasında süreci devralan kader hanım elinden geldiği kadarıyla yardımcı olan tek kişi oldu yapabileceği her şeyi yapmaya çalıştı kendisine çok teşekkür ediyorum."
Yves Rocher online mağazadan, 10 Mart tarihinde 5036743 numaralı siparişimi... oluşturdum ve o gün geçerli olan indirim ve kampanyalardan yararlanarak al
Öne ÇıkanKonular
Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı Ve İade Talebi
25 Mart 18:03598
Yves Rocher’un doğum günü nedeniyle geçerli olan 4 al 2 öde kampanyasından 25 Mart Çarşamba günü İzmir Forum Bornova şub...esinde yararlandım. Toplam 4 ürün aldım ve kasada kampanyaların uygulandığı söylendi, ben de o an detaylı kontrol etmeden ödemeyi yaptım. Daha sonra fişime baktığımda, tek fiyatı
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Doğum Günü İndirimi Odaklı Kaba Ve İlgi Eksikliği
25 Mart 12:38642
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
22 Mart akşamı saat 21.00 civarında Yves Rocher Bağdat Caddesi mağazasına d...oğum günü indirimi kampanyasından yararlanmak ve ürün önerisi almak için gi
5
Çözüldü
24 Mart 23:15720
"Kader hanıma tatlı iletişimi için teşekkür ederim, iade alındıktan sonra kampanyadan tekrar yararlanabileceğim."
İlayda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hesabım Ve SMS Sorunu Doğum Günü Kampanyasını Kullanamama
23 Mart 12:15771
"No"
Siteye giriş yapmak istediğimde tarafıma SMS geliyor ancak doğrudan yeni he...sap oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa sisteminizde daha önce oluşturulmuş bir
1
Yanlış Kampanya Ve Haksız Poşet Ücretiyle 94,88 TL Fazla Ödeme
20 Mart 03:22756
18 Mart 2026 tarihinde Ankara Cepa Yves Rocher mağazasından yaptığım alışverişte, yanlış kampanya yönlendirmesi ve poşet... kullanmadığım halde poşet ücreti yansıtılması sebebiyle tarafımdan toplam 94,88 TL fazla ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Satın aldığım, her biri 899,99 TL olan 3 ürün
1
Yanıltıcı Kampanya Ve Zorunlu İkinci Ürün Alımı Şikayetim
18 Mart 18:51468
20 Şubat’ta Ankara Podium AVM’deki Yves Rocher mağazasında, kızımın telefonuna gelen kampanya mesajı nedeniyle alışveriş... yaptık. Mesajda her 300 TL’lik alışverişe 100 TL indirim ve 500 TL’lik alışverişe hediye verileceği yazıyordu. Bu mesaja güvenerek 580 TL tutarında ürün almamıza rağmen, kasada ne
5
Çözüldü
Anti AGE Kremlerinde Topaklanma Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle İade Talebi
17 Mart 21:101.150
15 Mart 2026 Pazar günü Menemen Novada Yves Rocher mağazanızdan Anti AGE Gl...obal göz kremi ve gündüz kremi satın aldım. Göz kremi için yüzde 30 indirim
5
Çözüldü
Yves Rocher El Kreminde Parfüm Hediyesi Yok Ve Açık Kapak Sorunu
14 Mart 00:19324
"Firmanın tüketicinin arkasında durarak aramaları bile yeter. Kader hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum"
Yves Rocher el kremini Trendyol üzerindeki Yves Rocher mağazasından satın a...ldım. Ürün tanıtımında el kremiyle birlikte parfüm hediyesi olduğu ve parfü
5
Çözüldü
Mağaza Sorumlusu A******’ün Aşağılayıcı Tutumu Ve İndirim İsteğine Olumsuz Yanıt
9 Mart 00:22460
"Kader hanıma teşekkür ederim gülümseyen ses tonuyla yardımcı oldu"
05.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Tokat Novada AVM’de bulunan Yves ...Rocher mağazanıza parfüm almak için gittim. Mağazada A****** isimli çalışan
1
Yves Rocher Kızılay Şubesinde Kadınlar Günü %30 İndiriminin Kasada Uygulanmaması
8 Mart 12:19510
8 Mart Dünya Kadınlar Günü sebebiyle Yves Rocher mağazalarında yüzde 30 indirim olduğunu görerek Ankara Kızılay şubesine... alışveriş yapmaya gittim. Aynı zamanda doğum günü kampanyam da aktif olduğu için, bu iki kampanyanın koşullara göre birlikte ya da en azından Kadınlar Günü indiriminin gün içinde
Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Doğum Günü İndirimi Kullanılamıyor
8 Mart 09:48518
Yves Rocher telefon numaramı değiştirdiğim için sisteme giriş yapılamıyor; hem indirimimi kullanamıyorum, hem de numara ...güncellemesi yapılamıyor. Doğum günüm mart ayında ve bu doğum günü indiriminin şubat, mart ve nisan ayları için geçerli olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır bu sorundan dolayı hakk
5
Çözüldü
Alışverişim İçin Hakkım Olan Kampanya Hediyesi Verilmedi
2 Mart 00:22373
"Teşekkür ederim"
1 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Yves Rocher mağaza...sından 2500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kasa esnasında bana sadece mi
Açık Kutu Ve Sızan Ürün İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi
28 Şubat 18:06964
"Dönüş yapıldı paramın iade edileceği söylendi."
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Kampanya SMS’leri Alınamıyor
25 Şubat 16:17277
"Kader Hanım'a hızlı çözümü ve kampanyalardan haberdarı için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Yves Rocher müşterisiyim ve kampanya bilgilendirme mesajları a...lıyordum. Ancak Temmuz ayından beri telefonuma hiçbir kampanya SMS’i gelmiy
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93