to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher'dan Bozulan Parfüm İçin Geri Ödeme Talebi
Yves Rocher’dan Trump AVM mağazasından yaklaşık 15.06.2025 tarihinde Sur La Lande isimli parfümü satın aldım. Parfümü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 01.09.2025 tarihinde kokusu tamamen değişti ve bariz şekilde bozuldu. Sadece 3 aylık bir kullanım sonrasında parfümün bu şekilde bozulması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alma işlemine dair kredi kartı slipim mevcut. Ürün bozulduktan sonra mağazaya başvurduğumda, parfümü benim hatalı kullanım sonucu bozduğum iddia edildi. Ürünü oda sıcaklığında, direkt güneş ışığı almayan bir yerde, gayet normal koşullarda sakladığımı özellikle belirtmeme rağmen, bu beyanım dikkate alınmadı ve yardımcı olunmadı.
Bu kadar kısa sürede bozulan bir parfüm için sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Bozulan Sur La Lande parfümüm için ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
