Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Yüz Yıkama Jeli Cildimde Ciddi Tahrişe Yol Açtı

profile
05 Kasım 2025 17:59
748
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için ve hızlı dönüş için teşekkürllerr”

1 Kasım Cumartesi günü Diyarbakır Winston AVM Yves Rocher mağazasından büyük boy parfüm aldığımda, yanında Yves Rocher Pure Menthe yüz yıkama jelinin hediye edileceği belirtildi. Ürünü hediye olarak aldım ve faturam mevcut.

Jeli 1 ve 2 Kasım tarihlerinde kullandım. Kullanmamın ardından yüzümde ciddi şekilde kızarıklık ve kabuklanma oluştu. Cildim tahriş oldu ve halen bazı bölgelerde kızarıklık ve kabuklanma devam ediyor. Daha önce bu markayı severek ve güvenerek kullanıyordum, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Sadece bu jeli kullandım, başka hiçbir ürünle birlikte kullanmadım. Sorunun ardından eczaneden Madacasol krem alarak tedavi etmeye çalıştım, kabuklanma azaldı ancak kızarıklıklar hâlâ geçmedi.

Markanızdan dermatolojik destek talep ediyorum. Cildimde oluşan bu sorunun çözümü için yardımcı olmanızı rica ediyorum.

06 Kasım 2025 10:00 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

06 Kasım 2025 12:13
Sultan
Sultan
06 Kasım 2025 14:37

İlginiz için ve hızlı dönüş için teşekkürllerr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümmünur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüz Yıkama Jeli Cildimde Kalıcı Kızarıklık Ve Kaşıntıya Yol Açtı

profile
Ümmünur
04 Kasım 2025 08:31
733
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum benimle çok güzel ilgilendi ürünme ister değişim ister para iadesi yapabileceğimi söyledi ben de en yakın mağazaya en kısa sürede gidip ürün değişikliği talep edeceğim çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildiği için"

Yüz Yıkama Jeli Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Kızarıklık Oluştu

profile
08 Ekim 2025 14:45
1.590
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri