Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Evidence Parfüm İadesinde Karşılaşılan Zorluklar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
01 Nisan 2025 12:27
3.408

Mağazadan eşim bana hediye olarak Evidence parfüm aldı fakat Evidence kokusunu bildiğim ve beğenmediğim bir koku olduğu için parfümü iade etmek istedim. Fakat Buyaka AVM'ye gittiğimde parfümün bana açıldığını iddia ettiler. Ben Evidence kokusunu biliyorum ve beğenmediğim için direkt iade olacağını söyledim, parfümü hiç açmadım. Bana ısrarla açıldığını ve kapağında parfümün koktuğunu iddia ettiler. Ürün satmaya gelince gayet güler yüzlü çalışanlarınız var ama müşteriyi mağdur bırakmada üstünüze tanımıyorum. Kaç tane mağaza gezdim gün içinde, sistemde hata olduğunu söylediler. Bir daha asla uğramayacağım, tam bir kötülük. İnsanları mağdur etmede üstünüze tanımam. Ürünü satarken değişim ve iade ile ilgili politikalarınız hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadan sonrasında bu yaptırımda bulunursanız en basit tabir ile tüketiciye haksızlık etmiş sayılırsınız. Tüketici olarak Yves Rocher markasıyla yaşadığım bu alışveriş deneyimimden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşamaktayım ve mağdur edilmiş durumdayım. Gerekli düzeltmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.

01 Nisan 2025 15:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Deniz
Deniz

Sorununuz çözüldü mü. Çözüldü diye yazmışlar sormak istedim. Bende sorun yaşıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Evidence Parfüm De Kalıcılık Sorunu

profile
28 Aralık 2023 00:56
6.333
Yves Rocher Evidence Parfüm De Kalıcılık Sorunu
Yves Rocher Evidence Parfüm De Kalıcılık Sorunu
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Aralık 2023 22:37
2.253
"Palladium mağaza müdürü başta olmak üzere TİM mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim, benimle iletişime geçtiler üründe hata olduğunu kabul ettiler ve çok memnun şekilde benimle vedalaştılar, korkunç müşteri hizmetleri vakasından sonra mağaza çalışanlarını özenli seçmiş olmanız iç açıcı oldu."
Yves Rocher Parfüm Hayal Kırıklığı Ve Müşteriye Önemsizlik
Yves Rocher Parfüm Hayal Kırıklığı Ve Müşteriye Önemsizlik
Yves Rocher Parfüm Hayal Kırıklığı Ve Müşteriye Önemsizlik
Yves Rocher Parfüm Hayal Kırıklığı Ve Müşteriye Önemsizlik
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru