to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 senesinin Ekim ayında Ankara Atlantis Yves Rocher mağazasına giderek Evidence 50 ml parfüm alışverişimi gerçekleştirdim. Bir süre kullandıktan sonra, daha önce kullandığım gün boyu kalıcılığı olan ve ikinci gün bile etkisini sürdüren Evidence parfümümle hiçbir alakası olmadığını fark ettim. Kokuda bozulma yoktu ancak bendeki ve daha önce kullandığım Evidence parfümler gibi de kokmuyordu; bariz bir farklılık vardı. Bu durumu açıklığa kavuşturmak için 24 Kasım günü parfümümle beraber mağazaya gittim. Mağaza personeli, kendi parfümleriyle ve benim parfümümle bileklerime ayrı ayrı üç defa sıkarak, kendisine de aynı yöntemi uyguladı. Bir saat sonra gelmemi istedi. Bu yöntemi saçma bulduğumu belirtmek isterim. Bir saat sonra olayın sonucuna vardı; 'Bizimki bozulmuş, sizinki hala güzel kokuyor' diyerek değişim talebimi reddettiler. Parfümü yarılamadım bile; 20 kez bile sıkmamışımdır, görselleri ekledim. Zaten sağdaki iki yıldır kullandığım Evidence, soldaki ise yeni alınan. Tek isteğim değişimdi. Bu durum üzerine Yves'e e-posta yolladım, yaşadığım durumu detaylıca anlattım ve bana dalga geçer gibi 'Mağazaya gidiniz' şeklinde yanıt verdiler. 'Tekrar mı gideyim yani? ' dedim. Değişimi onaylamayan mağazaya neden tekrar gideyim? Daha sonra tekrar yazdılar: 'Maalesef olumlu sonuçlandırılmamıştır talebiniz.' 100 liralık bir parfüm olsa belki önemsemem ama neredeyse bin liralık bir parfüm bu ve yaşadığım müşteri memnuniyeti adı altındaki mağduriyeti göz önünde bulundurun. Bazı parfümlerin esansı az veya eksik olabiliyor; ne yazık ki bu da bana denk geldi. Bu EDP bir parfüm ve hatta bu durumu açık parfümeri markalarındaki çalışanlar bile kabul ediyor. Ne zaman sorun yaşasam, onlar bile iade alırlar ya da değişim yaparlar. Hal böyleyken bu markanın bu tutumunu anlamakta ve yakıştıramamakta zorlanıyorum. Bu olumsuz durumu yaşayanlar bilsinler ki yalnız değiller.
Yves Rocher'eden daha önce denediğim tester ürün çok kalıcı olduğu için o kokunun parfümünü (Evidence) aldım ancak aldığım ürünle kullandığım tester ürününün kalıcılığı arasında çok fark olduğunu gördüm. Kalıcılığı hiç yok su gibi, fazlaca sıkmama rağmen 1 saat sonrasında kokusu uçup gidiyor. Bununl...
Mağazadan eşim bana hediye olarak Evidence parfüm aldı fakat Evidence kokusunu bildiğim ve beğenmediğim bir koku olduğu için parfümü iade etmek istedim. Fakat Buyaka AVM'ye gittiğimde parfümün bana açıldığını iddia ettiler. Ben Evidence kokusunu biliyorum ve beğenmediğim için direkt iade olacağını s...
25.06.2023 tarihinde Ankara İzmir Caddesindeki mağazadan çeşitli bir alışveriş yaptım içlerinden aldığım Evidence parfümün şişesindeki ağız kısmında olduğu cam bölümünde minik bir çatlak söz konusuydu kapağını ise açmaya çalıştığımda ağız bölümü elimde kaldı. Şaşkına döndüm çünkü bu zamana kadar böy...
Karabük Yves Rocher mağazasından yıllardır severek kullandığım Evidence parfüm aldım. Her zaman kullandığım ürün olduğu için koklama gereği bile hissetmedim. Aldıktan sonra ürünü sıktığımda kokunun her zaman kullandığım koku olmadığını fark ettim. İnternetten yorumlara baktığımda da bununla ilgili b...
Yorumlar