Doğum Tarihi Düzenlenemiyor, Kampanya Haklarım Tehlikede

Yves Rocher mobil uygulamasında profilimde kayıtlı olan doğum tarihi bilgimi yaklaşık iki aydır düzeltemiyorum. Uygulama içinde doğum günü düzeltme alanına tıkladığımda hiçbir şekilde izin vermiyor ve tarih alanı pasif kalıyor; bu esnada herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor.

Ayrıca uygulama üzerinden geri bildirim göndermek istediğimde de “Boşlukları doldurun” şeklinde uyarı alıyorum. Tüm gerekli alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem geri bildirimimi kabul etmiyor ve gönderim işlemi tamamlanmıyor.

Doğum günümün yanlış olması sebebiyle doğum günü kampanyalarınızdan ve bana tanımlanabilecek indirimlerden yaklaşık on gün içinde faydalanamayacağım bir durumla karşı karşıya kalacağım. Profil bilgilerimin, özellikle doğum tarihi bilgisinin tarafınızca düzeltilmesini ve uygulamadaki geri bildirim gönderme sorununun da incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.