Agoda Sistemindeki Oda Uygun Değil Hatası Nedeniyle Yanlış Rezervasyonlar İptal Ve İade Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde Agoda üzerinden Mersin Grand Boss Suit Hotel için 11.07.2026 - 12.07.2026 tarihleri arasında rezervasyon yaptım. Ardından rezervasyon detaylarını görüntülemek için tıkladığımda eklediğim ilk ekran görüntüsündeki gibi “Oda uygun değil, başka oda seçin” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine sistemde bir sorun olduğunu anlamadığım için aynı oteli tekrar arattığımda, aynı otelde bu kez daha yüksek fiyatlarla oda seçenekleri gördüm ve yeniden rezervasyon yaptım, ancak yine aynı hatayı aldım.

Sorunun otelden kaynaklandığını düşünerek bu defa Mersin’deki Sultan Hotel için aynı tarih aralığına rezervasyon yaptım, fakat onda da aynı hatayla karşılaştım. Sonuçta Agoda sistemindeki bu hata nedeniyle hem Grand Boss Suit Hotel’de iki oda, hem de Sultan Hotel’de bir oda görünmek üzere, bir gecelik konaklama için toplam üç oda rezervasyonu yapmış durumdayım. Ekte sunduğum ekran görüntüsünde Grand Boss Suit Hotel ve Sultan Hotel için ilgili rezervasyon numaralarım ve tarihlerim yer almaktadır.

Bu süreçte hatanın benden veya otellerden değil, Agoda sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle Grand Boss Suit Hotel’de 1746705683 numaralı rezervasyonum dışındaki tüm diğer rezervasyonların iptal edilmesini ve bu iptal edilen rezervasyonlar için yapılan tahsilatların kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sadece Grand Boss Suit Hotel’deki 1746705683 numaralı rezervasyonumun geçerli kalmasını, bu rezervasyon için herhangi bir iptal veya kesinti yapılmamasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.