Yanlış Girilen Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı

29 Temmuz 2025 tarihinde Yves Rocher sitesinden doğum günü kampanya kodumla iki adet parfüm siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildikten sonra bana ...

Yves Rocher tarafından doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma "HBDAY1125" kodu gönderildi ve bu kodun tüm ürünlerde 2 al 1 öde şeklinde geçerli olduğu belirtildi. Doğum günüme özel olarak tanımlanan bu ayrıcalığı kullanmak istedim. Hem online mağazadan hem de mobil uygulamadan toplamda 2 parfüm (4.927,50 TL tutarında) almak için kodu 3-4 kez denedim, ancak her seferinde "Kupon Kodunuz Geçersizdir, Lütfen Geçerli Bir Kod Giriniz" uyarısı ile karşılaştım.
Kampanya koşullarında kodun doğum günümü takip eden 1 ay boyunca geçerli olduğu yazıyor ve belirtilen süre içinde işlem yapmaya çalıştım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Beklentim, bana iletilen bu kodun aktif edilerek kampanyadan faydalanmamın sağlanmasıdır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

29 Temmuz 2025 tarihinde Yves Rocher sitesinden doğum günü kampanya kodumla iki adet parfüm siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildikten sonra bana ...



28 Kasım tarihinde Yves Rocher uygulamasından doğum günü kampanyasıyla iki adet parfüm sipariş ettim. Siparişim alınırken uygulama dondu ve kartımdan iki kez çekim yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki sipariş alındığını, istersem birini iptal edebileceklerini söylediler. Ben de bir siparişi ...
07.07.2025 tarihinde Yves Rocher'den parfüm siparişi verdim ve yanlış parfüm gönderildiğini gördüm. İadesini yaptım, ertesi gün ise istediğim ürünü mağazasından aldım. Ancak bugün, iade beklerken ve 5 defa aramama rağmen iadenin yapılacağı söylendi. Fakat bugün gelen e-postada, ürünün kullanılmış ol...
Yorumlar