to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 4 haftadır iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Kayıtlı bir hesabım olmasına rağmen her denememde sürekli doğrulama kodu geliyor fakat kodu girmeme rağmen uygulamaya giriş sağlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki puanlarıma ulaşamıyorum ve ...
Yves Rocher müşterisiyim ve doğum günü kampanyası olan “2 al 1 öde” avantajından yararlanmak istiyorum. Bugün doğum günüm olmasına ve normal şartlarda bu kampanyanın hesabıma otomatik olarak tanımlanması gerekirken, mobil uygulamada kampanya hiç görünmüyor. Bugün online uygulama üzerinden alışveriş...
"Kader hanıma teşekkür ediyorum yardımı için"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden, annemin doğum gününe tanımlanan “Doğum Gününe Özel 1 Alana 1 Bedava” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 1,5–2 hafta önce alışveriş yaptık. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken hediye ürün pakette yer almadığını fark...
"Kader hanıma tatlı iletişimi için teşekkür ederim, iade alındıktan sonra kampanyadan tekrar yararlanabileceğim."
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanyası kapsamında “bir alana bir hediye ürün” içeren bir sipariş oluşturdum. Alacağım ürün zaten...
Yves Rocher’den doğum günüm olduğu için tarafıma SMS ile “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanabileceğime dair bir bilgilendirme geldi. Kampanyanın hem mağazada hem de online kanallarda geçerli olduğu yazmasına rağmen, Yves Rocher mobil uygulamasında bu kampanyayı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulama...
"Kader Hanım hızlı bir şekilde destek oldu. Teşekkür ederiz."
Yves Rocher’dan her yıl yararlandığım doğum günü indirim kodu bu sene tarafıma ne SMS ne de e‑posta yoluyla iletilmedi. 10.02 tarihindeki doğum günüm ...
Bugün doğum günüm ve Yves Rocher’den doğum günüme özel bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayarak indirim kodumu aldım, ancak Yves Rocher’in kendi mobil uygulamasında bu kodu defalarca denememe rağmen sistem kabul etmedi. Yaklaşık saat 11.43 civarında, uygulama üzerinden kodu kullanmaya çalıştığımda...
Yves Rocher mobil uygulamasında profilimde kayıtlı olan doğum tarihi bilgimi yaklaşık iki aydır düzeltemiyorum. Uygulama içinde doğum günü düzeltme al...
"Teşekkürler"
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günüm için gönderilen kuponu bugün online sipariş verirken kullanmak istedim ancak sistem kupon kodu hatalı uyar...
"Şikayetim sonrası enerjisi ve kibarlığı ile beni neşelendirip problemimi çözen Kader Hanıma teşekkür ederiim bence Yves Rocher de bu hanımefendiye teşekkür etsin çünkü bir daha ürün almamaya karar vermiştim :) ) ) sayesinde fikrim değişti."
Yves Rocher’in doğum gününe özel 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak isterken yaklaşık 1 aydır sistemsel sorunlar yaşıyorum ve bu nedenle kampanyada...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden birkaç saattir online sipariş vermeye çalışıyorum ancak hediye seçemediğim için ödeme aşamasına geçemiyorum. Uy...
Doğum günü indirimiyle oluşturduğum p4622397 numaralı siparişim, kargoya teslim edildikten sonra herhangi bir sebep belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Kargodan 'Siparişinizi teslim edemiyoruz' şeklinde bir SMS aldıktan sonra Yves Rocher müşteri temsilcisine ulaştım. Bana iptali...
Yves Rocher'nin doğum günü kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 55968 numaralı fondöteni sepetime ekleyip HBDAY1125 kodunu kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak her denememde ürünün fiyatı sepette değişiyor ve kampanya indirimi u...
"Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 😊"
Bugün Yves Rocher mobil uygulamasından bir adet duş jeli, aynı kokuda bir losyon ve bir adet ayak peelingi almak istedim. Doğum günü kampanyası kapsam...
Yves Rocher iPhone mobil uygulamasına kayıt olurken doğum tarihimi yanlış girdim ve şu anda profil kısmında bu bilgiyi düzenleyemiyorum. Doğum günümde sunulan kampanyalardan yararlanmak istiyorum fakat yanlış bilgi nedeniyle bu fırsatı kaçırmak istemiyorum. Uygulamada doğum tarihi alanı düzenlenemed...
"Telefon numaram üzerinden ulaşılarak sorunla ilgili açıklama yapıldı ve 1 ila 24 saat içerisinde sorunun tamamen çözüleceği bildirildi. Nazik ve net tavrı için Gökçe Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak için bugün hem mobil uygulama hem de online mağaza üzerinden kupon kodumu kullanmaya çalıştım. An...
"Problemim çözüldü çok teşekkür ederim"
Yves Rocher'de mobil uygulamada doğum günü kampanyam var. Dünden beri sipariş verirken hata yaşıyorum. Bunu kullanamayacak mıyım ben. Web sitesini den...
05.02.2025 tarihinde Yves Rocher mobil uygulama üzerinden doğum günü kampanya kodumu kullanarak Iyzico ile ödeme yaparak 1959,36 TL siparişimi oluşturdum. Ancak ekranda işlem sonuçlanma bilgisi bir türlü oluşmadı ve siparişim görünmüyor. Ödeme yaptığım bilgisi kredi kartı extreme yansıdı. Yves Roche...
Yves Rocher uygulamasına mobilden kayıt oldum. Uygulama yavaşlığından dolayı webde açmak istediğimde kayıt olduğum maille şifremi unuttuğum için giriş yapamadım. Şifre sıfırlama maili gönder dediğimde de tarafıma mail ulaşmadı. Diğer bir şikayetten yola çıkarak aynı mail adresimle tekrar üyelik old...
Mobil uygulamada üyeliğim mevcut fakat şubeye gidip doğum günü kampanyamdan yararlanmak istediğimi belirttim. Üyeliğiniz bizde görünmüyor, yararlanmanız mümkün değil diyerek olumsuz karşıladılar. Kampanya kodumun tarafıma acil olarak iletilmesini istiyorum.
Yves Rocher üyeliğim olduğu halde doğum günü için indirim kodu gönderilmedi maalesef. Mobil uygulamada da doğum günü kayıtlı üstelik. Mail hesabımı ve mesajlarımı da kontrol ettim ancak gönderilmemiş. Bu yüzden indirimden faydalanamıyorum :( Yardımcı olursanız sevinirim. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Yves Rocher üyeliğim yıllardır mevcuttur ve doğum günü kampanyası olduğunu bilmiyordum. Mobil uygulamada da doğum günüm kayıtlı. Mail hesabımı ve mesajlarımı da kontrol ettim ancak herhangi bir kod gönderilmemiş. Destek ile WhatsApp'tan yazıştım kod gelir dedi, mail attım cevap yok. Destek rica eder...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
