to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum nazlı hanım tarafından hızla çözüldü. Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Yves Rocher müşterisiyim ve hem web sitesi hem de mobil uygu...lamada kayıtlı aktif bir hesabım bulunuyor. Nisan 2026’dan bu yana hesabıma
"Nazlı Hanım ilgilendi, sorunumla çok güzel bir şekilde ilgilenip çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim. 🌸"
1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla so...run yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Yves Rocher Üyelik Hesabımda Kayıtlı E
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 4 haftadır iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Kayıtlı bir hesa...bım olmasına rağmen her denememde sürekli doğrulama kodu geliyor fakat kodu girmeme rağmen uygulamaya giriş sağlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki puanlarıma ulaşamıyorum ve
"Kader hanıma teşekkür ediyorum yardımı için"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden, annemin doğum gününe tanımlanan “Doğum Gününe Özel 1 Alana 1 Bedava” kampanyasın...dan yararlanarak yaklaşık 1,5–2 hafta önce alışveriş yaptık. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken hediye ürün pakette yer almadığını fark
"Kader hanıma tatlı iletişimi için teşekkür ederim, iade alındıktan sonra kampanyadan tekrar yararlanabileceğim."
Yves Rocher’den doğum günüm olduğu için tarafıma SMS ile “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanabileceğime dair bir bilgil...endirme geldi. Kampanyanın hem mağazada hem de online kanallarda geçerli olduğu yazmasına rağmen, Yves Rocher mobil uygulamasında bu kampanyayı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulama
"Kader Hanım hızlı bir şekilde destek oldu. Teşekkür ederiz."
Yves Rocher’dan her yıl yararlandığım doğum günü indirim kodu bu sene taraf...ıma ne SMS ne de e‑posta yoluyla iletilmedi. 10.02 tarihindeki doğum günüm
Bugün doğum günüm ve Yves Rocher’den doğum günüme özel bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayarak indirim kodumu aldım, a...ncak Yves Rocher’in kendi mobil uygulamasında bu kodu defalarca denememe rağmen sistem kabul etmedi. Yaklaşık saat 11.43 civarında, uygulama üzerinden kodu kullanmaya çalıştığımda
Yves Rocher mobil uygulamasında profilimde kayıtlı olan doğum tarihi bilgim...i yaklaşık iki aydır düzeltemiyorum. Uygulama içinde doğum günü düzeltme al
"Müşteri temsilcisi Kader hanım ilgilendi. Firmaya ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. 🫶"
"Teşekkürler"
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günüm için gönderilen kuponu bugün on...line sipariş verirken kullanmak istedim ancak sistem kupon kodu hatalı uyar
"Şikayetim sonrası enerjisi ve kibarlığı ile beni neşelendirip problemimi çözen Kader Hanıma teşekkür ederiim bence Yves Rocher de bu hanımefendiye teşekkür etsin çünkü bir daha ürün almamaya karar vermiştim :) ) ) sayesinde fikrim değişti."
Yves Rocher’in doğum gününe özel 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak iste...rken yaklaşık 1 aydır sistemsel sorunlar yaşıyorum ve bu nedenle kampanyada
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden birkaç saattir online sipariş vermey...e çalışıyorum ancak hediye seçemediğim için ödeme aşamasına geçemiyorum. Uy
Doğum günü indirimiyle oluşturduğum p4622397 numaralı siparişim, kargoya teslim edildikten sonra herhangi bir sebep beli...rtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Kargodan 'Siparişinizi teslim edemiyoruz' şeklinde bir SMS aldıktan sonra Yves Rocher müşteri temsilcisine ulaştım. Bana iptali
Yves Rocher'nin doğum günü kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de web sitesi üz...erinden 55968 numaralı fondöteni sepetime ekleyip HBDAY1125 kodunu kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak her denememde ürünün fiyatı sepette değişiyor ve kampanya indirimi u
"Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 😊"
Bugün Yves Rocher mobil uygulamasından bir adet duş jeli, aynı kokuda bir l...osyon ve bir adet ayak peelingi almak istedim. Doğum günü kampanyası kapsam
Yves Rocher iPhone mobil uygulamasına kayıt olurken doğum tarihimi yanlış girdim ve şu anda profil kısmında bu bilgiyi d...üzenleyemiyorum. Doğum günümde sunulan kampanyalardan yararlanmak istiyorum fakat yanlış bilgi nedeniyle bu fırsatı kaçırmak istemiyorum. Uygulamada doğum tarihi alanı düzenlenemed
"Telefon numaram üzerinden ulaşılarak sorunla ilgili açıklama yapıldı ve 1 ila 24 saat içerisinde sorunun tamamen çözüleceği bildirildi. Nazik ve net tavrı için Gökçe Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak için bugün hem mobil u...ygulama hem de online mağaza üzerinden kupon kodumu kullanmaya çalıştım. An
"Problemim çözüldü çok teşekkür ederim"
Yves Rocher'de mobil uygulamada doğum günü kampanyam var. Dünden beri sipar...iş verirken hata yaşıyorum. Bunu kullanamayacak mıyım ben. Web sitesini den
05.02.2025 tarihinde Yves Rocher mobil uygulama üzerinden doğum günü kampanya kodumu kullanarak Iyzico ile ödeme yaparak... 1959,36 TL siparişimi oluşturdum. Ancak ekranda işlem sonuçlanma bilgisi bir türlü oluşmadı ve siparişim görünmüyor. Ödeme yaptığım bilgisi kredi kartı extreme yansıdı. Yves Roche
Yves Rocher uygulamasına mobilden kayıt oldum. Uygulama yavaşlığından dolayı webde açmak istediğimde kayıt olduğum maill...e şifremi unuttuğum için giriş yapamadım. Şifre sıfırlama maili gönder dediğimde de tarafıma mail ulaşmadı. Diğer bir şikayetten yola çıkarak aynı mail adresimle tekrar üyelik old
Mobil uygulamada üyeliğim mevcut fakat şubeye gidip doğum günü kampanyamdan yararlanmak istediğimi belirttim. Üyeliğiniz... bizde görünmüyor, yararlanmanız mümkün değil diyerek olumsuz karşıladılar. Kampanya kodumun tarafıma acil olarak iletilmesini istiyorum.
Allık19
Bb Krem25Doğum Günü Kampanyası885
Dudak Kalemi8Duş Jeli51El Kremi64Fondöten43
Göz Kalemi37
Göz Kremi135
Göz Makyaj Temizleyici30
Güneş Kremi195
Kapatıcı21
Kaş Kalemi5
Makyaj Bazı8Maskara45Maske72
Parfüm594Peeling51
Pudra23Roll On189Ruj40
Saç Kremi76Saç Maskesi12Saç Serumu41Saç Sirkesi13Serum187Şampuan397Tonik95
Vücut Spreyi77
Vücut Sütü68Yüz Kremi291
Yüz Yıkama Jeli632Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
