Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Kremde Pütürlü Yapı Ve Katı Parçalar Çıktı

profile
07 Kasım 2025 09:45
2.150

Yves Rocher uygulamasından 20.10.2025 tarihinde sipariş ettiğim 30 SPF Emülsiyon Krem - Leke ve Kırışıklık Karşıtı Bitkisel Kompleks Bakım / Bright Botanical ürünüyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram #1296878. Ürünü 23.10.2025 saat 15.02’de teslim aldım ve ilk kullanımımda kremde pütür pütür dökülme ve sıkarken içinden katılaşmış parçalar gelmesi gibi sorunlarla karşılaştım. Her gün sabah yüzümü yıkadıktan sonra kullandım ve her kullanımda aynı problem devam etti. Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum.

Kredi kartı ile ödeme yaptım. Uygulama üzerinden talepte bulundum ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında değil ve değişim/iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

07 Kasım 2025 11:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Hülya
Hülya
07 Kasım 2025 19:02
aldigim-kremde-puturlu-yapi-ve-kati-parcalar-cikti-1-FlxQ.jpg

İstediğiniz görüntü ektedir

Hülya
Hülya
10 Kasım 2025 20:53

Bana geri dönüş tekrar yapılacağı söylendi ancak kimse tarafımla iletişime geçmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yves Rocher'de İade Sorunu

profile
07 Mayıs 2024 11:50
7.848
Yves Rocher'de İade Sorunu
Yves Rocher'de İade Sorunu
Yves Rocher'de İade Sorunu
Yves Rocher'de İade Sorunu
+1
3
Nazmi sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Botanica Serisi 30 SPF İçeren Kremi Yüzde Soyulma Yapıyor.

profile
28 Mayıs 2024 23:29
5.343
Yves Rocher Botanica Serisi 30 SPF İçeren Kremi Yüzde Soyulma Yapıyor.
Yves Rocher Botanica Serisi 30 SPF İçeren Kremi Yüzde Soyulma Yapıyor.
Yves Rocher Botanica Serisi 30 SPF İçeren Kremi Yüzde Soyulma Yapıyor.

Yves Rocher Topaklanma Pul Pul Kremin Dökülmesi

profile
01 Haziran 2024 01:49
4.142
Yves Rocher Topaklanma Pul Pul Kremin Dökülmesi
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Yüz Kremi Sonrası Oluşan Beyaz İplikçikler Ve İade Talebine Ret

profile
20 Ağustos 2025 17:22
2.802
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 09:15
770
siparis-sistemde-gorunmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru