Araç Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı Ve Ücret İadesi Talebi

Yolcu360 üzerinden Green Motion İstanbul Yenibosna ofisinden 07.08–09.08 tarihleri arasında, 19:00–19:00 saatleri için araç kiraladım. Rezervasyonum olmasına rağmen ofise yalnızca 5 dakika gecikmeli gitmeme karşın “sistem kapandı” denilerek araç teslim edilmedi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Yaşanan bu durum üzerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden Yolcu360 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve muhatap bulamadım. Hem aracı teslim alamam hem de iletişime geçememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Alınmayan hizmet için tarafımdan tahsil edilen ücretin, Yolcu360 Rezervasyon Numaram yl_11581766 ve Green Motion rezervasyon numaram yoc-6970000-6950545 dikkate alınarak, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.