İptal Edilen Rezervasyon Ücreti 8.131 TL Geri Ödenmedi

1 Ağustos 2026 tarihine Yolcu360 üzerinden araç rezervasyonu yaptım. Ancak Findeks’teki olumsuz durum nedeniyle rezervasyonum reddedildi ve aynı gün hem iptal talebimi ilettim hem de benden istenen gerekli evrakları mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen kredi kartımdan 31.07.2026 tarihinde çekilen 8.131 TL tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Yaklaşık iki haftadır bu iade için bekletiliyorum. Defalarca aranma talebi oluşturmama ve tarafıma dönüş yapılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı, her defasında finans ve muhasebe birimini beklediğimiz söyleniyor. Müşteri olarak mağdur ediliyorum ve param şirketin insafına bırakılmış gibi hissediyorum.

31.07.2026 tarihli ve yl_11494537 numaralı rezervasyonuma ait 8.131 TL’nin, en kısa sürede ve tek seferde kartıma iade edilmesini, ayrıca süreçte yaşatılan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.