Yolcu360’tan 39.638,56 TL İadesi İçin Açıklama Talebi

06.08.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmeme rağmen 39.638,56 TL tutarındaki ücretimin iadesi hala yapılmadı. İptal ettiğim rezervasyona ait numaram YL_10946779’dur.

Kıbrıs’ta anlaşmalı oldukları tedarikçi firma ile aralarında yaşanan ödeme anlaşmazlığı nedeniyle, tedarikçi firma Yolcu360 üzerinden yapılan tüm rezervasyonları iptal etmiş. Bunu da Yolcu360’tan değil, tedarikçi firmanın beni araması üzerine öğrendim. Yolcu360 tarafından rezervasyonumun iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Tedarikçi firma arayıp bilgi vermese, iptalden haberim olmadan aracı teslim almaya çalışacak ve çok daha büyük bir mağduriyet yaşayacaktım.

İptal sonrasında hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca kez Yolcu360 ile iletişime geçtim. Beni arayacaklarını belirten SMS ve e-posta mesajları aldım, ayrıca dünden bugüne yaklaşık 10 defa iptal talebi gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödediğim 39.638,56 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, rezervasyonumun tedarikçi tarafından toplu iptale konu edilmesi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.