Kurumsal Faturam Kesilmedi, Tekrarlayan İletişimlere Yanıt Gelmedi

Yolcu360 üzerinden 28 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri arasında Avis Çukurova Havalimanı ofisinden yl_11403209 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. 24 Temmuz’da kartımdan 10.347,38 TL tahsilat yapıldı ve bu kiralama için şirketim adına kurumsal fatura talep ettim.

Faturanın Playbook Danışmanlık Tic. A.Ş. adına, Maslak Vergi Dairesi, 7300397982 vergi numarası ve Sultan Selim Mah. Lalegül Sok. Nef 09‑A Blok No:10 İç Kapı No:75 Kağıthane/İstanbul adresi bilgileriyle kesilmesini defalarca iletmeme rağmen tarafıma hâlâ kurumsal faturam gönderilmedi. Mail yoluyla ve WhatsApp üzerinden birçok kez yazdım; her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve fatura hâlâ düzenlenmedi.

Uzun süredir bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kiralamaya ait kurumsal faturamın, belirttiğim şirket bilgileriyle ivedilikle kesilerek m*******@playbook.com.tr adresine gönderilmesini talep ediyorum.