5
Çözüldü
Findeks Notu Yetersiz Olduğu İçin Araç Kiralanamadı Ve Ödeme İadesi Gecikti
1 Eylül 20:54137
"1 gün içinde param iade edildi ilgileri için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360 garenta
57 şikayet
3
Yolcu360'ta Araç Teslim Edilmedi, İade Süreci Aylarca Sürüyor
22 Ağustos 17:2592
Yolcu360 üzerinden iki ayrı rezervasyon yaptım ve her iki rezervasyonun da ödemesini Nisan ayında tamamen gerçekleştirdi...m. Temmuz ayının ortasında Yolcu360 aracılığıyla yaptığım kiralama kapsamında Garenta ofisine aracı teslim almaya gittiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden aracı vermediler. F
Findeks Redi Nedeniyle Rezervasyon İptali, Geciken İade Ve Tazminat Talebi
21 Ağustos 09:2972
Yolcu360 üzerinden 14.08.2026 - 16.08.2026 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı, Garenta Tepe Nautilus ofisinden araç kir...alama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon bedelini 10.08.2026 tarihinde ödedim. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks üzerinden red verildiği gerekçesiyle aracı teslim edemeyecekler
4
Çözüldü
Araç Erken İade Edildiğinde Geri Ödeme Gecikmesi
12 Ağustos 23:0682
"Sorun beklediğim gibi olmasa da çözüldü. 18.013,29 TL iade sağlandı. Sürecin en başta net olarak anlatılmamasından dolayı yaşadığımız problem Yasemin hanımın iade sürecini düzgün bir şekilde aktarmasıyla çözüldü. Yardımları için teşekkürler."
5
Çözüldü
12 Ağustos 19:4781
"Sorun 4 ay sonra çözüldü"
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Findeks Uyumsuzluğu Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu
12 Ağustos 15:32115
01.08.2026 tarihinde Yolcu360.com sitesi üzerinden Kavacık Garenta şubesind...en araç kiralamak için yl_11481495 numaralı, Garenta tarafındaki 9T6J6Q num
Yolcu360’ten İletişim Sorunu Ve Rezervasyon İptali Sonucu Ücret İadesi Talebi
8 Ağustos 13:2946
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından 08.08.2026 tarihinde saat 10.30’dan başlamak üzere, Ankara YHT Gar teslim noktası... için 1 günlük ekonomi sınıfı araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ankara’ya İstanbul’dan trenle gelirken yaşanan sinyalizasyon hatası nedeniyle rezervasyon saatine yetişemedim. Rez
1
Findeks Raporu Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
31 Temmuz 22:18156
"Yasemin hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler süreci çok güzel yönetti."
Yolcu360 üzerinden suv segmentinde bir araç için, 25 Temmuz tarihinde Garenta Astoria AVM şubesinden teslim almak üzere ...rezervasyon yaptım. Aracı 23 Temmuz’da rezerve ettim ve 25 Temmuz’da aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, Findeks raporumun araç kiralamaya uygun olmadığı gerekçesiyle aracı
5
Çözüldü
Yolcu360'te 27.379,81 TL İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi
27 Temmuz 22:19112
Yolcu360 üzerinden 26 Temmuz - 3 Ağustos tarihleri için yl_11422349 referan...s numaralı, Fiat Egea marka araç rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonu iptal
5
Çözüldü
Teslim Alınamayan Araç Nedeniyle 23.572,98 TL İade Gecikiyor
23 Temmuz 14:35164
09.07.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden şahsi kredi kartımla dayım adına, G...arenta’dan İstanbul Kadıköy Nautilus AVM ofisinden teslim edilmek üzere ara
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Garenta Ve Yolcu360 İade İşlemi Gecikti, Geri Dönüş Yok
20 Temmuz 18:28103
"Şikayetimi oluşturduktan birkaç saat içinde Neslihan hanım benimle iletişime geçti, muhasebe bölümüyle görüşmemi sağladı. Bir gün sonra muhasebe iade faturamı inceledi ve dönüş yapacağını söyledi. Ertesi gün ödeme dekontunu mail olarak aldım ve birkaç gün içinde para hesabıma iade edildi."
Garenta Ve Yolcu360’tan İade Edilmeyen Araç Kiralama Ücreti
18 Temmuz 11:4580
Yolcu360 üzerinden Garenta Malatya şehir içi şubesinden 19.06.2026 – 21.06.2026 tarihleri için Kia Stonic marka araç kir...aladım. Aracı 19.06.2026 tarihinde teslim almaya gittiğimde, ehliyetim kimliğimin üzerine kayıtlı olduğu için ve kredi kartımda yeterli limit olmasına rağmen “limitiniz yetersiz” d
5
Çözüldü
Garenta Ve Yolcu360’tan İade Ödemesi Alınamadı
17 Temmuz 17:36111
Garenta üzerinden Adana Seyhan Esas 01 şubesinden Ford Courier araç kiralad...ım. Ehliyetim kimliğimin üzerine kayıtlı olduğu için aracı teslim alamadım
Araç Kiralama İptali Sonrası 4 Aylık Geri Ödeme Sorunu
15 Temmuz 18:2199
20 Mart 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından yl_9675733 rezervasyon numarası ile araç kiraladım ve 3.80...1,33 TL tutarındaki rezervasyon ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. 21 Mart 2026 tarihinde aracı teslim almak üzere İstanbul Havalimanı’na gittiğimde, Findeks değerlendirmesi ger
4
Çözüldü
Garenta'da Findeks Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
15 Temmuz 17:06167
"Neslihan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
4 Temmuz tarihinde Garenta’dan A**** K****** şubesinden teslim almak üzere ...araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde gerç
Yolcu360’tan Alınamayan Araç İçin Ücret İadesi Talebi
11 Temmuz 12:0559
"Ücreti iade ettiler sorun çözüldü"
Yolcu360 üzerinden 10 Temmuz tarihinde yl_11212734 rezervasyon numarasıyla Ford Tourneo Courier araç kiraladım ve 4.141,...20 TL ödememi yaptım. Aracı teslim alacağım Garenta firması, yapılan Findeks sorgusu sonrası aracı veremeyeceğini belirtti. Bu aşamaya kadar şirket politikası gereği olduğunu düşün
İptal Edilen Peugeot 2008 Rezervasyonu İçin 128 Bin TL İadesi Yapılmadı
9 Temmuz 17:5244
G***** O**** adına Yolcu360 üzerinden Garenta’dan Peugeot 2008 marka araç için rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz 30... Haziran tarihinde iptal edildi ancak ödediğimiz 128 bin tl’nin iadesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Ödemeyi yaptıktan ve rezervasyon iptal edildikten sonra Yolcu360 müşte
5
Çözüldü
Garenta Ve Yolcu 360 Tarafından Söz Verilen BMW Değişikliği Ve İade Edilmemiş 1.000 TL
9 Temmuz 10:1588
3 Haziran 2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden Garenta aracılığıyla, yl_10659...624 rezervasyon kodu ile İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere BMW se
Findeks Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Ücretim 13.647 TL Geri Ödenmedi
8 Temmuz 20:0354
Yolcu360 üzerinden 26 Haziran günü Ankara Tren Garı Garenta/ofisinden teslim alınmak üzere araç kiraladım. Rezervasyon n...umaram yl_10991990. Daha sonra Findeks kredi notu gerekçesiyle rezervasyon iptal edildi ve bu iptal sonrasında tarafıma yapılması gereken ücret iadesi haftalardır gerçekleşmedi. To
5
Çözüldü
Teslim Alınmayan Araç İçin Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Sağlanamadı
5 Temmuz 19:34134
"Hızlı çözümü için Yolcu360a ilgilenen personele teşekkür ederim."
Yolcu360 üzerinden Garenta Yenibosna Ofisi’nden teslim almak üzere araç kir...alama rezervasyonu yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde, işlemlere başlam
1
Garenta Araç Kiralama Erken Teslim İadesi İçin Cevap Bekleyen Müşteri
3 Temmuz 18:1687
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından 20–29 Haziran tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı 28 Haziran’da Ankara Next ...Level AVM Garenta şubesine, aldığım aynı noktaya, bir gün erken teslim ettim. Toplam 1.567 TL ödeme yaptım ve erken teslim ettiğim 1 güne ait ücret iadesi için talepte bulunmak ist
5
Çözüldü
Findeks Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi Ve Ödeme Hala İade Edilmedi
2 Temmuz 22:03133
Yolcu360 üzerinden Çorlu Trend Arena lokasyonunda Garenta firmasından 28 Ha...ziran tarihi için 1 günlük, 1.350 TL tutarında araç kiraladım. Aracı teslim
Kredi Puanı Nedeniyle Kiralama Reddedildi Ve 1.677 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
2 Temmuz 19:5141
15 Haziran Pazartesi günü Edirne Garenta ofisinden araç kiralamak için, 14 Haziran’da Yolcu360 üzerinden rezervasyon olu...şturdum. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 1.677 TL tahsilat yapıldı. Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi puanım olumsuz olduğu gerekçesiyle kiralama işlemi onaylanmadı ve a
Findeks Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi
2 Temmuz 13:4126
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından 23 Haziran tarihi için Opel Corsa marka araç kiralamak üzere yl_10960320 numaralı... rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon ücreti olarak kredi kartımdan tek çekimle 1.600 TL tahsil edildi. Ancak aynı gün, Findeks nedeni gerekçe gösterilerek rezervasyon iptal edildi
Marka Profili
Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15