Garenta Ve Yolcu360’tan İade Ödemesi Alınamadı

Garenta üzerinden Adana Seyhan Esas 01 şubesinden Ford Courier araç kiraladım. Ehliyetim kimliğimin üzerine kayıtlı olduğu için aracı teslim alamadım ve rezervasyonun iptal edildiği sözlü olarak tarafıma bildirildi. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 7.856,35 TL tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.

Rezervasyon numaram yl_11123903. Tarihler 08.07.2026 – 11.07.2026 arası içindi. Garenta’ya ulaştığımda rezervasyonu iptal ettiklerini, iade ve işlem için Yolcu360 ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak Yolcu360’a telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Bankamda da iade işlemi görünmüyor.

Hizmet alamadığım bu rezervasyona dair çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve Garenta ile Yolcu360 arasındaki yetki ve sorumluluk paylaşımı net olacak şekilde yaşadığım bu mağduriyet hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.