Kredi Puanı Nedeniyle Kiralama Reddedildi Ve 1.677 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

15 Haziran Pazartesi günü Edirne Garenta ofisinden araç kiralamak için, 14 Haziran’da Yolcu360 üzerinden rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 1.677 TL tahsilat yapıldı.

Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi puanım olumsuz olduğu gerekçesiyle kiralama işlemi onaylanmadı ve aracı teslim alamadım. İşlem gerçekleşmemesine rağmen Yolcu360 tarafından çekilen 1.677 TL tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Konuyla ilgili defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Hem aracı kullanamamam hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yolcu360’ın, gerçekleşmeyen kiralama işlemine ait 1.677 TL tutarını en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade etmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.