Findeks Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi Ve Ödeme Hala İade Edilmedi

Yolcu360 üzerinden Çorlu Trend Arena lokasyonunda Garenta firmasından 28 Haziran tarihi için 1 günlük, 1.350 TL tutarında araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks kredi notum gerekçe gösterilerek aracı veremeyeceklerini söylediler ve ödemenin iadesi için Yolcu360 ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Ancak aracı hiç kullanmadığım halde ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Yolcu360 müşteri hizmetleri beni bir kez aramış, o sırada telefona cevap veremediğim için sonrasında tekrar aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli internet sitesine yönlendiriliyorum. Bu nedenle hem aracı kullanamadım hem de 4 gündür yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşmedi.

Aracı teslim alamadığım ve hizmetten hiç faydalanmadığım için 1.350 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.