Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

35100
(8.576 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.985 Şikayet
Yemeksepeti
35100
(8.576 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İptal Edilen Siparişin Ücretinin Geri İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Nehir
12 Ocak 00:15
65
iptal-edilen-siparisin-ucretinin-geri-iadesi-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yunus
12 Ocak 00:09
5

"Hızlı dönüş için teşekkürler."

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin 1.225 TL İadesi Gecikiyor

profile
Ayhan
11 Ocak 23:53
69
5
Nudar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nudar
11 Ocak 23:25
-

"."

Nudar Şikayetini Yayından Kaldırdı

İki Saatte Teslim Edilen Küflü Makarna

profile
Emre
11 Ocak 23:18
61
İki Saatte Teslim Edilen Küflü Makarna

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Engeli Sebebiyle Mağduriyet

profile
Erencan
11 Ocak 23:04
100

Küflü Sucuk Üzerine Cevapsız İade Talebi

profile
Gülbahar
11 Ocak 22:42
72
Küflü Sucuk Üzerine Cevapsız İade Talebi
Küflü Sucuk Üzerine Cevapsız İade Talebi
Küflü Sucuk Üzerine Cevapsız İade Talebi
Küflü Sucuk Üzerine Cevapsız İade Talebi
+1

Panelimiz Hâlâ Geçici Kapalı Ve İş Kaybı Yaşıyoruz

profile
Yunus
11 Ocak 22:35
207

Yemeksepeti Uygulamasında Canlı Destek Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Fatih
11 Ocak 22:21
20
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Mc Donald’s Siparişim Saatlerce Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetinden Saygısız Davranış

profile
Merve
11 Ocak 21:59
47
mc-donalds-siparisim-saatlerce-hazirlaniyor-musteri-hizmetinden-saygisiz-davranis-2.jpg
1
Su Umay sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Sürekli Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Yetersiz Çözüm

profile
Su Umay
11 Ocak 21:30
94
Yemeksepeti Üzerinden Sürekli Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Yetersiz Çözüm
yemeksepeti-uzerinden-surekli-eksik-ve-yanlis-urun-gonderimi-iade-surecinde-yetersiz-cozum-1.jpg
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nden Açıklamasız Sipariş İptali Ve Saygısız Müşteri İletişimi

profile
Doğan
11 Ocak 21:22
56

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilememesi Müşteriyi Hak Yoksun Bırakıyor

profile
Sadık
11 Ocak 21:22
71
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşımı Ve İade Reddi

profile
Melih
11 Ocak 21:08
90
teslimat-suresi-asimi-ve-iade-reddi-8.jpg
teslimat-suresi-asimi-ve-iade-reddi-7.jpg
teslimat-suresi-asimi-ve-iade-reddi-6.jpg
teslimat-suresi-asimi-ve-iade-reddi-5.jpg
teslimat-suresi-asimi-ve-iade-reddi-4.jpg
teslimat-suresi-asimi-ve-iade-reddi-3.jpg
teslimat-suresi-asimi-ve-iade-reddi-2.jpg
teslimat-suresi-asimi-ve-iade-reddi-1.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Aldığım Siparişte İndirim Uygulanmadığı İçin 200 TL Fazla Çekildi

profile
Melek
11 Ocak 20:57
165
yemeksepeti-uzerinden-aldigim-sipariste-indirim-uygulanmadigi-icin-200-tl-fazla-cekildi-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Domino’s Pizza Siparişimde 2 Saatlik Teslim Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Gökhan
11 Ocak 20:46
44

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.