to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Yetkisiz Sipariş Ve Kart Güvenliği Sorunu
06.10.2026 tarihinde saat 14:07’de Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan kredi/banka kartımdan 149 TL tutarında, bana ait olmayan bir sipariş verilmiş olduğunu fark ettim. Bu siparişi ben vermedim ve onayım dışında kartımdan çekim yapılmıştır.
Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Görüşmelerde bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi ve dalga geçer gibi “sorununuz çözüldü” şeklinde mesajlar gönderildi. Ancak ortada çözülen hiçbir şey yok, izinsiz işlem hâlâ benim mağduriyetim olarak duruyor.
Ben, Yemeksepeti’nde kayıtlı kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, izinsiz verilen bu siparişin detaylarının incelenmesini ve bilgim dışında yapılan 149 TL’lik işlemin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik ihlallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ypro aboneliğim yok ancak görünüşe göre bunun ücreti kesilmiş bunu araştırır misiniz
Sorun çözüldü teşekkürler
