to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında verdiğim ve numarası #yfsj-*** olan siparişim, 'Siparişiniz hazırlanıyor' aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak sistem iptal etmeme izin vermedi. Şu anda siparişi iptal etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemiyor ve ...
28.11.2025 tarihinde saat 18.29’da Yemeksepeti üzerinden Burhaniye Domino’s şubesinden 495 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş gecikince şubeyi aradığımda, “Sizi ...
Yemeksepeti Green Salad'tan 3 tane "Fettuccini Zırh Köfte" sipariş ettik. Yeşilpınar Mahallesi, Şehit M**** K*** Sokak, No:11-A/37, Eyüp/İstanbul adresindeki green salad'tan siparişim geldi. Görseldeki ile siparişimin alakası bile yok. Görselde köfte sayısı fazlayken, bana gelende köfte çok çok az. ...
Yemeksepeti’ne ait mobil uygulamada kendi mail adresimle hesap açmaya çalışırken, cep telefonu numaramın bana ait olmayan başka bir e‑posta adresine tanımlı olduğunu fark ettim. Yani telefon numaram, benim kontrolümde olmayan bir hesapta kullanılıyor. Uygulama içinde bu sorunu çözebileceğim bir ala...
24 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan 396,89 TL tutarında, işlem açıklamasında “iş yeri: YEMEKPAY/YEMEK sepet” yazan bir para çekimi gördüm. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Yemeksepeti hesabım bulunuyor ancak bu hesaba herhangi bir kart kaydetmedim. İşlemi fark eder ...
"Merhaba Sürekli kullandığım Yemeksepeti firmasına konu hassasiyetiyle yaklaşımları ve şikayet talebini gerekeni yapmaları teşekkürlük bir durum Yemeksepeti firmasına teşekkür ederim İyi çalışmalar"
29.11.2025 saat 17.45’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim, numarası w***-2548-PO1k olan siparişimi uygulama üzerinden iptal edemiyorum ve bu nedenle öde...
Yemeksepeti üzerinden Konya Ereğli’de bulunan Başkan Döner’den sık sık sipariş veriyorum. 28.11.2025 tarihinde verdiğim iki siparişim ve 29.11.2025 tarihinde verdiğim bir siparişim olmak üzere toplam üç siparişim restoran tarafından iptal edildi. Restoranı arayıp neden iptal edildiğini sorduğumda, ...
29.11.2025 tarihinde saat 16:02’de Yemeksepeti üzerinden Burgerloji adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #g2ay-a9dd. Sipariş üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen kuryeye verilmedi. Uygulama üzerinden Yemeksepeti'nde herhangi bir canlı destek hizmeti bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...
29.09.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün bozuk olduğunu fark ettim; koku ve tadından rahatça anlaşılacak derecede tazelik sorunu vardı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcileriyle...
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum. Ödemeyi ba...
Yemeksepeti’ne yeni üye olurken “ilk siparişinize özel 200 TL indirim” kampanyasından faydalanmak istedim. Çarşamba günü yaklaşık 400 TL tutarında sipariş oluşturdum, kampanya uygulandı ve kartımdan yaklaşık 198 TL çekim yapıldı. Daha sonra siparişim, “o bölgeye dağıtım yok” denilerek iptal edildi. ...
29.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saka Su Mersin şubesinden *** -aobm numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca sipariş durumum uygulamada 'kuryede' olarak göründü ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti'indeki arama seçeneğini kullanarak şubeye yönlendirildim...
29.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu Soğanlık şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 40–45 dakika sonra, saat 19.57 civarında teslim edildi ancak gelen lahmacun buz gibiydi. Yemek yenilemeyecek kadar soğuk olduğu için tekrar ısıtmak zorunda kaldım ve iç harcında da kıyma yok de...
"Bilgilendirme için teşekkürler uygulamanın yardim bölümünde çalışan arkadaşların tutumu düzelirse daha verimli sonuç alınacağını düşünüyorum"
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 965 TL tutarında bir sipariş verdim. Namaz saatine denk geldiği için siparişimi uygulama üzerinden aynı gün içinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım ve iadenin kartıma yapılmasını beklerken, ücretin haberim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdan hesabıma akta...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's Westpark Bayraklı şubesinden menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca 'gelecek' diye beklerken, son dakikada aniden iptal edildi ve ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bana herhangi bir bilgilendi...
Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine 01.08.2025 tarihinden bu yana hiçbir platform üzerinden ulaşamıyorum. Uygulama içi destek kanalı ve çağrı merkezi numarası üzerinden defalarca denememe rağmen canlı olarak bir muhatap bulamıyor, sorunlarımı iletebileceğim herhangi bir kişiyle görüşemiyorum. Büyü...
Yaklaşık 1 hafta önce Yemeksepeti’ne yeni üyelik oluşturdum; ancak o günden beri hiçbir yeni üye kampanyası hesabımda görünmüyor. Uygulamada, kampanya alanında normalde yeni üyeler için tanımlanan indirim ve kampanyaları hiç göremiyorum. Bu nedenle de hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum. Bu sorunla...
29.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza için verilen bir kampanyayı kullanmak istedim. Reklamda, 225 TL’lik Domino’s siparişine 100 TL indirim olacağı açıkça belirtiliyordu. Tüm adımları doğru şekilde takip edip sepetimi oluşturduktan sonra ödeme aşamasına geld...
İşletmemi Yemeksepeti üzerinden Joker kampanyasına dahil ettim. Ancak kampanyaya girdiğim andan itibaren “Joker bedeli” ve “Joker KDV bedeli” adı altında iki kez ve çok yüksek oranlarda komisyon kesildiğini fark ettim. Zaten kâr etmeyen bir işletmeyken bu kesintiler nedeniyle ciddi anlamda zarara uğ...
Ankara Urankent’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde kuryelerle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Site güvenlikli bir apartmanda oturmama rağmen, kurye site güvenliğine kadar geliyor, apartmana girmiyor ve siparişi kapıya kadar teslim etmeyi reddediyor. Defalarca “Motosikleti bırakıp apartman...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
