to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi İsteği
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında McDonald's’tan verdiğim siparişte ürünü yanlış seçtiğimi fark ettim. Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim ancak iptal talebim gerçekleşmedi ve sipariş hazırlanma sürecine devam etti.
Kendi hatamı anında fark edip sistemi kullanarak iptal etmek istememe rağmen bu talebimin karşılanmaması, özellikle bu kadar büyük ve kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla hiç örtüşmedi. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerken, bu konuda hiçbir esneklik sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak iptal talebimin neden karşılanmadığı konusunda açıklama yapılmasını, mümkünse bu siparişin ücretinin iadesini ya da hesabıma tutar kadar bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben tarafıma ya tutarı kadar kupon ya da ücret iadesi istiyorum
