Telefon Numaram İzinsiz Kullanılıyor, Hesap Silinmesi Gerekiyor

Yaklaşık 1 yıldır Yemeksepeti sisteminde kayıtlı bir hesabın benim telefon numaramı izinsiz şekilde kullandığını fark ediyorum. Bugün Beykoz Balık Yerinde bu numara üzerinden yaklaşık 5 bin tl tutarında bir sipariş verilmiş ve işletme sahibiyle görüştüğümde sadece benim değil, birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu öğrendim.

Kendi numaramla Yemeksepeti’ne giriş yapmaya çalıştığımda hesabın bana ait olmayan, farklı bir e‑posta adresiyle kayıtlı olduğunu görüyorum ve bu nedenle hesabı kontrol edemiyor, iptal ya da düzenleme işlemi yapamıyorum. Numaram üzerinden verilen siparişler için şu ana kadar benden bir tahsilat yapılmamış olsa da, adımın ve numaramın bu şekilde izinsiz kullanılmasından son derece rahatsızım ve ileride maddi veya hukuki bir sorun yaşama riskiyle karşı karşıyayım.

Yemeksepeti’yle iletişime geçtiğimde konuyla ilgilenilmedi ve numaramın başkasına ait hesap üzerinden kullanılmaya devam etmesi engellenmedi. Bu nedenle, acilen benim telefon numaramın bana ait olmayan bu hesaptan tamamen silinmesini, numaramın iznim dışında hiçbir hesapta kullanılmamasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.