Kampanyayı Reddettiğim İçin Mağaza Görünürlüğüm Ve Yorumlarım Kaldırıldı

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Yemeksepeti’nde Adıyaman Çiğköfte Ramazan Altuğ işletmesi olarak satış yapıyorum. Bu süre boyunca platform üzerinden düzenli satış gerçekleştirdim ve mağazamla ilgili müşteri yorumları bulunuyordu.

12.08.2026 tarihinde Yemeksepeti tarafından telefon ile aranarak tarafıma bir kampanya teklifi iletildi. Kampanya koşulları gereği maliyetin bir kısmının doğrudan benim tarafımdan karşılanacağı, satış yaptıkça cebimden ekstra para çıkacağı için bu kampanyaya katılmayı kabul etmedim.

Bu görüşmeden yaklaşık bir gün sonra mağazamın daha önce görünen müşteri yorumlarının kaldırıldığını fark ettim. Aynı zamanda mağazamın aramalarda ve listelerde en alt sıralara düştüğünü, görünürlüğümün ciddi şekilde azaldığını gözlemliyorum. Kampanyaya katılmadığım için mağazamın algoritmik olarak geri plana atıldığı ve müşteri erişimimin düşürüldüğü izlenimine sahibim.

Bir satıcı olarak kampanyaya katılıp katılmama konusunda özgür olmam gerektiğini düşünüyorum. Sırf kampanyaya katılmadığım için yorumlarımın kaybolması ve mağazamın görünürlüğünün bu kadar geriye düşmesi hem maddi hem manevi anlamda mağduriyet ve baskı oluşturmaktadır.

Yemeksepeti’nden, kampanyaya katılmayı reddetmem sonrası mağazamın görünürlüğünün neden bu şekilde değiştiğinin ve yorumlarımın neden kaldırıldığının tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Kampanyaya katılmadığım için herhangi bir algoritmik dezavantaja uğratılıp uğratılmadığım konusunda net bilgi istiyorum.

İşletmem Üçgöz Mahallesi Bestekar Mustafa Seyran Caddesi No: 67f Ereğli / Konya adresinde hizmet vermektedir ve Yemeksepeti hesabımda kayıtlı telefon numaram 5458****85’tir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, yorumlarım ve mağaza görünürlüğüm konusunda adil ve eşit bir uygulama sağlanmasını bekliyorum.

Aksi takdirde hakkımı yalnızca Yemeksepeti nezdinde değil, gerektiğinde ilgili resmi merciler ve hukuki yollar aracılığıyla da arayacağımı belirtmek isterim. Bu konuda tarafıma açık, şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.