to read complaints and reviews, or file yours.Köfte Burger Eksik Ve Yanlış Gönderildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
21.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Batıkent şubesi Mc Donald’s’tan köfte burger siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 120 TL olarak online yaptım. Siparişim geldiğinde hem ürün eksikti hem de gelen sandviçin içinde köfte yoktu, sadece ekmek ve peynir vardı.
Bu durum hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet açısından kabul edilebilir değil. Restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, Yemeksepeti canlı yardım da bir türlü bağlanmadı, bu nedenle sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Eksik ve hatalı gönderilen ürün için ücret iadesi ya da düzgün bir şekilde yeniden ürün gönderimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
