to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gelmedi, İade İşlemi Yapılmadı
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir Lokma Kilis şubesinden 20 Ağustos günü saat 11:46 civarında yaklaşık 315 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen restoran siparişi hiçbir şekilde getirmedi ve telefonla da kendilerine ulaşamadım.
Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak “Siparişi istiyor musunuz? ” diye soruldu, yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle siparişi reddettim. Ancak uygulama üzerinden ücret iadem yapılmadı ve sipariş ekranımda sipariş “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor. Ne yemek elime ulaştı ne de ödemesini geri alabildim.
Yemeksepeti’nden, gelmeyen ve sonrasında da tarafımdan reddedilen bu siparişe ait 315 TL’lik kart ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
