to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Kumbahçe şubesinden 3 orta boy pizza ve 1 litre içecek siparişi verdik. Siparişimiz uygulamada onaylandı ve biz de gelecek diye beklerken, yaklaşık 35–40 dakika sonra siparişimizin herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edil...
"Mersi"
22.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden katmer tatlı siparişi verdim. Siparişim önce onaylandı ancak yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir gerekçe belirti...
1 Aralık Pazartesi günü saat 18:00 – 18:30 arasında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında pizza siparişi verdim. Aynı siparişi yanlışlıkla iki kez oluşturduğumu fark edince, siparişlerden birini iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal seçeneğinin olmadığını gördüm. Bunun üzerin...
Yemeksepeti üzerinden Tiryaki Döner isimli restorandan az önce vermiş olduğum #uz**-**km numaralı siparişte gönderilen yemek aşırı tuzlu ve yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Bunun üzerine uygulama üzerinden para iadesi talebinde bulundum. İade talebi açtığım sırada uygulama sürekli karşıma 100 TL’l...
04.12.2025 tarihinde saat 18:06’da Yemeksepeti üzerinden Rize Burger King şubesinden o6il-p8g7 kodlu bir sipariş verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi, buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Durumu fark edince Yemeks...
1 saat kadar önce Yemeksepeti üzerinden Van Sudem Izgara adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim uygulamada onaylandıktan yaklaşık yarım saat sonra restoran tarafından telefonla arandım ve 'Siparişiniz çok uzak, getiremiyoruz, 150 TL ekstra para vermeniz gerekiyor, vermezseniz siparişinizi iptal ...
Yemeksepeti üzerinden Berlin Döner restoranından Kayseri’de 18.30’da, sistemde 15–20 dakika teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Buna rağmen saat 19.45 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakikadır bekliyorum. Siparişim 255 TL tutarında olup ödemeyi onlin...
Yemeksepeti üzerinden 04.12.2025 tarihinde saat 22.10 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi, Onur Sokak, Demir Romance Sitesi Turkuaz Blok adresime Katmerhan’dan 3 kişilik künefe siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında, künefeye ait şerbet poşetin içine tamamen akmıştı; poşet şerbet içindeydi...
Yıllardır aktif olarak Yemeksepeti kullanan bir müşterinizim. Bugün iOS uygulamasına girmek istediğimde hesabımın bir anda yok olduğunu fark ettim. Uygulamaya girdiğimde direkt olarak “sign in / sign up” ekranı geliyor, sanki hiç müşteriniz değilmişim gibi davranıyor. Daha önce kayıtlı adresim hâlâ...
Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti Ye Club puanlarımla Yemeksepeti Market için kupon oluşturamıyorum. Kupon oluşturma ekranında sadece restoran seçeneği görünüyor, Yemeksepeti Market ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Bu durumla ilgili canlı yardım ve iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalışt...
Yemeksepeti’ne bağlı bir kuryeyle az önce, Perşembe günü saat 17.55 civarında Kocaeli Gebze Trend Evler Sitesi’nde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sitede danışmanlık yapıyorum ve 12 saat boyunca burada hizmet veriyorum. Site sakinleri sürekli geçiş yolunun kapatılmasından şikayet ediyor ve bu d...
04.12.2025 tarihinde saat 14.55’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #nmmi-rg6X numaralı siparişim yanlış adrese gönderildi ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Yemeğe ulaşamadığım halde sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünüyor. Sorunu bildirmek için Yemeksepeti müşteri hizmetle...
04.12.2025 Perşembe günü saat 16:18 civarında Yemeksepeti üzerinden Green Salads restoranından verdiğim siparişte, extra fettuccine ürünüm eksik gönderildi. Eksik siparişi uygulama üzerinden bildirdim ve hesabıma kupon tanımlandı. Ancak bu kuponu kullanmak istediğim anda, herhangi bir uyarı almadan...
Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verirken uygulanan minimum sepet tutarları pandemi sonrasından bu yana aşırı derecede yükseldi. Özellikle tek kişilik sipariş vermek istediğimde bu limitler nedeniyle ya sipariş veremiyorum ya da sadece limiti aşmak için aslında ihtiyacım olmayan ekstra ürünler a...
Yemeksepeti üzerinden bir gün önce verdiğim sipariş, teknik sorun sebebiyle iptal edildi ve ücret iadesi uygulamadaki cüzdan hesabıma aktarıldı. Bugün İstanbul’daki Kahve Dünyası’ndan bu cüzdan bakiyesini kullanarak yaklaşık 330 TL tutarında yeni bir sipariş oluşturdum, ancak bu siparişim de iptal e...
29 Kasım saat 17.00 civarında İzmir’de bir restorandan, aynı menüyü iki adet olacak şekilde paket servis siparişi verdim. Ben İstanbul’da olduğum için siparişi eşim teslim aldı. Eşim, ne sipariş verdiğimi ve tam olarak ne kadar ödediğimi bilmediği için paketin fotoğrafını çekmemiş, ancak gelen ürünl...
04.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de Yemeksepeti üzerinden Mogaf isimli restorandan sipariş verdim. Ödemeyi iyzico üzerinden online olarak gerçekleştirdim ve banka hesabımdan 421,28 TL çekildi. Buna rağmen restoran siparişimi iptal etti, ne yemek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para i...
Afyonkarahisar Dumlupınar Mahallesi Osman Atilla Caddesi No:23/A adresinde faaliyet gösteren Tost İşi isimli işletmenin sahibiyim. Yaklaşık bir yıl önce Yemeksepeti çalışanı M*** Ç**** tarafından aranarak Express Kurye sistemine dahil edildim. Görüşmede, “1 ay deneyin, memnun kalmazsanız Express Kur...
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabımla Maydonoz Döner’den yaklaşık saat 16.00 civarında verdiğim ve toplam 406,98 TL ödediğim siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle yemeğim yanlış getirildi, buna rağmen benim seçtiğim ürünün ücreti de tahsil edildi. Üstelik b...
Yemeksepeti firmasından yemek siparişi verdim, fakat keşke vermeseydim. Yemek bana 1 saat 10 dakika sonra ulaştı. O sırada çoktan yemeğimi yemiş ve dükkanımı kapatmıştım. Gelen arkadaşa, dükkanı kapattığımı ve gittiğimi söyledim. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. En hızlı şekilde ücret iade...
04.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişimde, gönderilen kolanın kapağı tam kapalı olmadığı için içecek poşette dökülmüş ve ürünlerin üzerine akmış halde ulaştı. Yemekler ıslanmış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle il...
Bugün saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan iki adet orta boy Special pizza siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimi bekledim, teslimat olmayınca restoranı aradım. Restoran, siparişimin minimum sepet tutarının altında kaldığı gerekçesiyle iptal edildiğini söyledi. ...
3 Aralık saat 13.45 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, kuryenin hatası nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Restoranla ilgili bir sorun yok, ancak sipariş bana hiç ulaşmadı. Toplam 235 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünleri almadan ücret kart...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
