to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden 1530 TL'lik Eksik Sipariş İçin İade Reddi
23.08.2026 günü saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Aydın Mimar Sinan Popeyes şubesinden Coca-Cola fırsatı, 3 kişilik Fanatik Kova ve Max Kanat Kova menü siparişi verdim ve toplamda 1530 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim eksik ürünlerle teslim edildi.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim, talep oluşturdum ve bana elinizdekileri muhafaza edin, size dönüş yapılacak denildi. Bu nedenle gelen ürünlere dokunmadan, paketleriyle birlikte beklettim. Aradan yaklaşık 24 saat geçtikten sonra para iadesi yapamıyoruz şeklinde mesaj geldi. Hem ailece aç kaldık hem de eksik ve artık çöpe giden ürünler için para ödemiş oldum.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm yazışmalar ve ekran görüntüleri ile ürünlere ait fotoğraflar elimde mevcut. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Eksik gelen, bekletildiği için tüketilemeyen ve çöpe giden bu sipariş için 1530 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Yemeksepeti’nden hem de Aydın Mimar Sinan Popeyes şubesinden şikayetçiyim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kaydımın alındığına dair verdiğiniz basmakalıp cevaba rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Teslim edilmeyen ürünün tespiti kamera kayıtları veya kurye beyanı ile dakikalar içinde yapılabilecekken sürecin bu denli uzatılması müşteri memnuniyetine verdiğiniz değeri göstermektedir. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını, aksi halde haklarımı yasal yollardan arayacağımı ihtar ederim."
