to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Geciken İade Ve Müşteri Destek Eksikliği
26.07.2026 Pazar günü Yemeksepeti üzerinden İstanbul Axis Eyüp AVM’de bulunan Saloon Burger şubesinden 546,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yanlış geldiği için iade süreci başlatıldı ve Yemeksepeti ekranında ücret iadesinin 15 iş günü içinde kartıma yansıtılacağı bilgisi yer aldı.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. Yemeksepeti’ne telefonla ulaşamıyorum, restoran ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Yemeksepeti ile çözmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı. E-posta ile sadece ilgileneceklerini belirten standart cevaplar gönderiliyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve ödeme yapılmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilerek 546,99 TL’lik tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin muhatapsız bırakılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
