Yemeksepeti’den 40 Bin TL’lik Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Ben Yemeksepeti üzerinden hizmet veren, Döner Max Gece Dönercisi ismiyle toplam 5 şubesi bulunan restoran zincirinin sahibiyim. 4 Ağustos’tan bu yana geçen 3 fatura dönemi boyunca tüm şubelerime ait yapılması gereken ödemeler hala yapılmadı ve toplamda 40.000 TL’nin üzerinde alacağım birikti.

Sorun ortaya çıktığından beri 7 Ağustos’tan bu yana her gün hem telefonla arayarak hem de mail atarak Yemeksepeti ile iletişime geçiyorum. Defalarca talep edilen evrakları göndermeme rağmen sadece “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde standart bir yanıt alıyorum, fakat ne somut bir bilgi veriliyor ne de ödeme yapılıyor. Yetkili bir muhataba da ulaşamıyorum. E-posta üzerinden yürüttüğüm yoğun yazışma trafiğine rağmen bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve bu mail trafiğini gösteren görselleri de şikayetime ekliyorum.

Uzun süredir emek vererek çalıştırdığım bu işletmelerde, hak ettiğim ödemeleri alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm şubelerime ait biriken ödemelerin gecikmeksizin hesaplarıma yatırılmasını ve konu hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.