to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edilmeyen Siparişin 'Teslim Edildi' Görünmesi Ve İade Talebi
05.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s Karasu şubesinden sipariş verdim. Sipariş adresime hiç gelmediği için restoranı arayarak siparişi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Ojfj-2632-7ecr numaralı bu sipariş için toplam 1.280,00 TL tutarında online ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen hem uygulamada teslim edilmiş görünmesi hem de para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mc Donald’s müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin Yemeksepeti tarafından yapılması gerektiğini, kendi taraflarından işlem yapılmadığını iletiyorlar.
Siparişim fiilen teslim edilmediği ve iptal edildiği halde ücret iadem hâlâ yapılmadığı için, söz konusu siparişe ait 1.280,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail üzerinden de aynı yazılar yazılmış zaten. Çözüm üretmek yerine sürekli zaman kazanmaya çalışıyorsunuz. 3 is günü içerisinde iade yapılacak dedikten sonra iadeyi yapmayıp mail üzerinden 48 saati gecen işlemlerde yardımcı olamıyoruz diye mail atıyorsunuz. İadenin tarafıma yapılmasını aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum size.
