to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Bakiyesi Yetersiz Olduğunda Kredi Kartı İle Ödeme Ve Sipariş Verilemiyor
Yemeksepeti’nde cüzdan bakiyemi kullanarak ödeme yaparken bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Cüzdanımdaki bakiye sipariş tutarına yetmediğinde, kalan kısmı kredi kartımla ödemek istediğimde sistem ödemeyi tamamlamıyor. Cüzdanı pasif hale getirip yalnızca kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde de sistem ısrarla cüzdandaki bakiyeyi kullanmaya çalıştığı için yine ödeme alınmıyor ve yeni sipariş veremiyorum.
Bu nedenle şu an platformu etkin şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, dolayısıyla bu sorunu kendim çözemiyorum. Para kaybım olmadı ancak yeni sipariş veremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hem cüzdan bakiyemi hem kredi kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kredi kartının kaydedilmesi gerektiği bilgisi verildi. Denedim ve işe yaradı. Teşekkürler, lakin bu sorunu ileride başka müşterilerinde yaşayabileceği düşüncesindeyim. En azından "Sıkça Sorulan Sorular" kısmına eklenirse daha hızlı bir şekilde çözüm yoluna ulaşılabileceği düşüncesindeyim, müşterilerinizinde mağdur olmasını kolaylıkla engellemiş olabilirsiniz. İyi günler.
