to read complaints and reviews, or file yours.
01.09.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 495 TL tutarında online ödeme ile s...ipariş verdim. Siparişi verdikten sonra onaylanmadan 5–10 dakika geçmiş olmasına rağmen uygulamada sanki sistemde bir hata varmış gibi siparişimin iptal olduğuna dair art arda 2–3
01.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sera Bowl Kayseri şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 20–30 dakika olarak g...örünen teslimat süresine rağmen siparişim yaklaşık 65 dakikada geldi. Siparişi oluştururken kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini işaretlemiştim. Kurye geldiğinde pos cihazı int
"Müşteri temsilcisi benimle çok iyi ilgilendi ilk andan itibaren bu üyelikli alışveriş yapılmadığını tespit ettikten sonra iptal işlemini başlattı 6 Eylül 2026 yani bugün itibariyle param yatmış her şey için çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim ihtiyacım olduğu anda tekrar üyelik oluşturacağıma emin olabilirsiniz bir müşteri daha kazandınız zaten ben"
Yemeksepeti uygulamasında yer alan Pro üyeliğimin otomatik yenilemesini uyg...ulama içinden iptal etmeme rağmen, bugün üyeliğim bir ay daha yenilendi ve
Yemeksepeti üzerinden İyochi isimli restorandan “sen chipotle chicken quesadilla” siparişi verdim. Siparişim bugün, yakl...aşık 30 dakika önce elime ulaştı. Gelen ürün, menüdeki görsel ve beklentinin aksine son derece yanık, kupkuru ve içinde sadece 2-3 parça yanmış tavuk konulmuş bir ekmekten ibaretti
24.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İyochi restoranından burger siparişi verdim. Siparişi İy...ochi markası üzerinden oluşturmama rağmen, siparişim s** Burger adıyla geldi ve gelen ürünler, sipariş ekranında gördüğüm ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Hem markanın farkl
Yemeksepeti üzerinden İyochi adlı restorandan bugün saat 15:08 civarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bi...r saat geçmesine rağmen ne siparişim getirildi ne de iptal edebildim. Ben iptal etmek istememe rağmen sistem ne siparişi iptal ediyor ne de teslim ediyor. Uygulamada “Bir sorun ol
Yemeksepeti uygulamasında kendi telefon numaramla başka bir kişi adına hesap açılmış durumda. Uygulamada kendi numaramla... giriş yapmak istediğimde, tanımadığım ve bana ait olmayan bir e‑posta adresine doğrulama kodu gönderiliyor. Bu nedenle telefon numaram bana ait olmasına rağmen hesabıma ulaşamıyor
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden restoran olarak hizmet vermekteyiz ve özellikle teslim edilemediği gerekçesiyle iptal... edilen, ancak ürünleri işletmemize geri teslim edilmeyen siparişler konusunda ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz. Yaklaşık üç yıldır benzer durumlar tekrarlıyor ve artık bunun sistems
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim yemek siparişimde ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım me...rkeziyle iletişime geçtim ve eksik ürün için 310 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı. H
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yemek için özel not eklemek istedim ancak uygulamada not ekleme alanı bulunmadı...ğı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Özellikle belirtmek istediğim notu çağrı merkezi üzerinden ekletmek istedim fakat iki farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağ
Yemeksepeti hesabımda tanımlı olan, tüm restoranlarda teslimat ve gel al için geçerli yazan “doyasıya” kuponumu bir türl...ü kullanamıyorum. Kuponlarım ekranında kupon görünmesine rağmen, sipariş verme aşamasına geldiğimde kupon bir anda kayboluyor ve hiçbir şekilde uygulayamıyorum. Uygulama herhangi b
"02.09.2026 Tarihli Görüşmem hakkında – Sıdıka Hanım’a Özel Teşekkür ve Takdir mesajı. Ayrıca özellikle belirtmek istediğim bir husus daha var: Sıdıka Hanım’ın yalnızca başarılı bir destek çalışanı olduğunu değil, destek ekibindeki diğer çalışanlara da eğitim verebilecek seviyede bir bilgi ve iletişim becerisine sahip olduğunu düşünüyorum. Hatta kendi adıma söylemem gerekirse, destek hattınızda görev yapan çalışanlara Sıdıka Hanım’ın yaklaşımı, iletişim biçimi, sorun çözme yöntemi ve konuya hâkimiyeti konusunda eğitim verilmesinin son derece faydalı olacağı kanaatindeyim. Çünkü kendisi sadece “soruyu cevaplayan” bir destek çalışanı gibi davranmadı. Önce beni dinledi, konuyu doğru şekilde anlamaya çalıştı, ardından problemi analiz etti ve sonrasında gerekli açıklamaları hiçbir detayı atlamadan yaptı. Bunun yanında, karşısındaki kişinin görüşme sonunda gerçekten konuyu anlamış olmasını önemsediğini hissettirdi. Bence iyi bir müşteri hizmetleri çalışanını diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri tam olarak budur. Bu nedenle Sıdıka Hanım’ın çalışma şeklinin destek ekibiniz içerisinde örnek bir uygulama olarak değerlendirilmesini ve mümkünse diğer çalışma arkadaşlarına aktarılmasını özellikle tavsiye ederim. Hatta açıkça söylemek gerekirse: “Destek hattında nasıl iletişim kurulmalı, işletme sahibi nasıl dinlenmeli, sorun nasıl analiz edilmeli ve karşı tarafa nasıl açıklanmalı? ” konusunda Sıdıka Hanım’ın diğer destek çalışanlarına eğitim vermesinin çok değerli olacağını düşünüyorum. Bir işletme sahibi olarak bunu gönül rahatlığıyla söylüyorum. Sıdıka Hanım’ın göstermiş olduğu yaklaşımın standart hale gelmesi, yalnızca işletme sahiplerinin değil, Yemeksepeti’nin genel hizmet kalitesinin de ciddi şekilde olumlu yönde etkilenmesini sağlayacaktır. Kendisinin bu başarısının mutlaka yöneticileri tarafından görülmesini ve takdir edilmesini rica ediyorum."
Yemeksepeti restoran panelimde uzun süredir devam eden teknik bir problem nedeniyle siparişleri ne kabul edebiliyorum ne... de reddedebiliyorum. Siparişler anlık sipariş ekranına hiç düşmüyor, yalnızca geçmiş siparişler ekranında “sipariş alındı” olarak görünüyor. Panelde reddetme seçeneği de olmadığı
Yemeksepeti üzerinden 28 Ağustos tarihinde Maydonoz Döner’den verdiğim sipariş için 130 TL tutarında iade almam gerekirk...en, bu ücret tarafıma yatırılmadı. Uygulama ve ödeme hareketlerimde bu iadenin yapılmadığı açıkça görülüyor. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile uygulama üze
Bugün Yemeksepeti üzerinden Taşdelen Kanat Kebap Izgara’dan kanat ve yanında salata ile çorba siparişi verdim. Siparişi ...yaklaşık 40 dakika önce teslim aldım ancak gelen ürünlerin durumu kabul edilebilir değildi. Tavuk kanatların büyük kısmı yanmış durumdaydı, ekmekler ise hamurumsu ve çiğe yakındı.
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:18’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den toplam 315 TL tutarında sipariş verdim. Sipar...işimdeki ürünler eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Örneğin uygulamada kendi ambalajında görseli olan burger sos, bana normal şeffaf bir kutuya boşaltılmış, açıktan alınmış gib
Yemeksepeti üzerinden verdiğim Popeyes siparişinin iptal edilmesi sonrası 620 TL tutarındaki iadem, banka kartıma geri y...atırılmak yerine Yemeksepeti cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı. Bu bakiyeyi kartıma çekmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve para hesabıma geçmiyor. Bunun üzerine bankamla görüş
21 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Paradise Butik Cafe Çerkezköy şubesinden 710 TL tutarında bir sipariş verdim.... Ödeme sırasında hem kartımdan çekim yapıldı hem de ayrıca Yapı Kredi üzerinden havale ile ödeme yaptım. O an karttan çekim görünmediği, karttan ödeme alınmadığı söylendiği için ha
26 Ağustos’ta Yemeksepeti uygulaması üzerinden Eskişehir’deki Helvacı Ali Yenibağlar şubesinden toplam 878,71 TL tutarın...da sipariş verdim. Siparişim tamamen yanlış geldi, ne ürünler ne de içerikler istediğim gibi değildi. Restoranın kendi adisyonunda da 452290341 numaralı fiş ile siparişim kayıtlı g
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12.30 civarında Tatlıbak restoranından yaş pasta siparişi verdim. Siparişi oluşturma aş...amasında bile zorlandım ve mağduriyet yaşadım, ancak asıl problem ürün elime ulaştığında ortaya çıktı. Pasta kutuyu açtığımda tamamen dağılmış, paramparça haldeydi ve kenarları kut
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü’nden Tatlıbak adlı restorandan doğum günü pastası siparişi verdim. Siparişimi ...oluşturduktan sonra, pastayla ilgili önemli bir not eklemek için uygulamada not ekleme bölümüne girdiğimde, sipariş hazırlanma aşamasına geçtiği için not ekleyemeyeceğimi belirten
30 Ağustos 2026 saat 00.22 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 5...60,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi anca
20.08.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Bursa Nilüfer bölgesindeki Popeyes’ten Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaş...ık 730 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde üç adet tavuk burger olması gerekirken yalnızca iki adet gönderildi ve ürünler eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Yeme
Yemeksepeti hesabıma bugün yaklaşık 2 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramla giriş yaptıktan sonra bend...en e-posta doğrulaması istendi. Ancak hesabıma kayıtlı olan e-posta adresine erişimim olmadığı için bu doğrulama kodunu göremiyor ve hesabıma giremiyorum. Telefon numaramla giriş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
