to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pro Üyeliği Sonrası Yanıltıcı Ücret Kesintisi
Yemeksepeti uygulamasında yer alan Pro üyeliğimin otomatik yenilemesini uygulama içinden iptal etmeme rağmen, bugün üyeliğim bir ay daha yenilendi ve hesabımdan 01.09.2026 tarihi itibarıyla VakıfBank kartımdan 149,99 TL çekim yapıldı. Bu işlem, kayıtlı e-posta adresim olan f*********@gmail.com hesabıma bağlı Yemeksepeti Pro üyeliği üzerinden gerçekleşti.
Ben uygulama üzerinden yenilemeyi iptal ettiğim için bu ay için ücret tahsil edilmesini kesinlikle beklemiyordum. Yenileme iptal edilmiş olmasına rağmen bir ay daha Pro üyesi olmak zorunda bırakılmam, hem yanıltıcı bir durum yaratıyor hem de 150 TL’nin boşa gitmesine sebep oldu. Ayrıca bu tür sorunlar için arayabileceğim bir iletişim numarası veya canlı destek hattı bulamıyorum, bu yüzden yaşadığım mağduriyeti doğrudan iletme imkanım da olmadı.
Yenileme iptali sonrasında alınan bu ücretin iadesini ve Pro üyeliğimin bir daha otomatik olarak yenilenmeyecek şekilde kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Ücret iadesinin yapılması durumunda şikayetimi geri çekebileceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gerçekten müşteri temsilcisi çok ilgili şikayet vara şikayetimi yazdığım anda hemen ilgilenip direk mağdur olduğumu anlayıp bu üyelikten alışveriş yapmayıp yanlışlıkla üyelik olduğunu tespit ettikten hemen sonra iade işlemini başlattı ve bugün itibariyle
Müşteri temsilcisi benimle çok iyi ilgilendi ilk andan itibaren bu üyelikli alışveriş yapılmadığını tespit ettikten sonra iptal işlemini başlattı 6 Eylül 2026 yani bugün itibariyle param yatmış her şey için çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim ihtiyacım olduğu anda tekrar üyelik oluşturacağıma emin olabilirsiniz bir müşteri daha kazandınız zaten ben
