İyochi Yanıltıcı Marka Değişikliği Ve Kalitesiz Burger İçin İade Talebi

24.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İyochi restoranından burger siparişi verdim. Siparişi İyochi markası üzerinden oluşturmama rağmen, siparişim s** Burger adıyla geldi ve gelen ürünler, sipariş ekranında gördüğüm ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Hem markanın farklı olması hem de gelen burgerlerin kalitesinin son derece kötü olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler lezzet ve görünüş olarak beklentimin çok altındaydı, bu durum sağlık açısından da beni endişelendirdi. Kendi markası üzerinden sipariş alıp bambaşka bir marka adıyla ürün göndermeleri, müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettiğimde, temsilci restoranla görüştüğünü, gönderilen s*** Burger markasının kendilerine ait olduğunu ve restoranın değişim ya da iade kabul etmediğini söyledi. Hatalı ve farklı marka ile ürün gönderilmesine rağmen iade veya değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca İyochi’nin kendi markası dışında ürün göndermemesi, bu şekilde yanıltıcı bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekli görülecek yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum. Konuyu Maliye Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili resmi kurumlara bildirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.