to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişim İçin İade Ve Bilgilendirme Gelmedi
01.09.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 495 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra onaylanmadan 5–10 dakika geçmiş olmasına rağmen uygulamada sanki sistemde bir hata varmış gibi siparişimin iptal olduğuna dair art arda 2–3 tane ibare gördüm.
Sipariş iptal edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine karşın iade sürecinin başlatıldığına dair hiçbir bildirim almadım, hesabıma de herhangi bir iade yansımadı. Uygulama içinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda da sistem hiçbir şekilde temsilciye yönlendirmiyor. Telefonla aradığımda ise hatta düşmüyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca bu siparişle ilgili uygulamada herhangi bir sipariş numarası da görünmüyor ve mail de gelmedi.
Hem siparişin iptal edilip hem de iade ve bilgilendirme sürecinin bu kadar aksaması nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nin en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesini, iptal edilen bu siparişe ait iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Bildirimin üzerinden 12 saat geçmesine rağmen henüz tarafıma dönüş veya buradan bildirim gelmedi.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İşlemim tamamlana kadar ilgili şikayeti yayınlamaya ve buradan size bilgi vermeye devam edeceğim. Şu an için herhangi bir gelişme olmadı birkaç gün sonra tekrar bilgi vereceğim
