to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanına Aktarılan İade Kartıma Transfer Edilemiyor
30 Ağustos 2026 saat 00.22 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 560,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak ödediğim tutar banka kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarılmış görünüyor.
Cüzdandaki bakiyeyi “transfer et” seçeneğiyle kartıma aktarmak istediğimde sistem “banka ile görüşün” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine bankamla görüştüm, kendileri tarafında bekleyen ya da reddedilen herhangi bir işlem görünmediğini, sorunun Yemeksepeti ile ilgili olduğunu belirttiler. Yemeksepeti tarafında ise ne canlı destekten ne de başka bir iletişim kanalından kimseye ulaşamıyorum.
Hem siparişi alamayıp hem de ödediğim tutara bu şekilde erişememek mağduriyet oluşturuyor. Yemeksepeti cüzdanımda görünen 560,99 TL tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını paylaşmak isteriz. "Yardım Merkezi" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
