Böcekli Pizza İçin İade Talebi Reddedildi Ve Müşteri Şikayetleri Yok Sayıldı
"Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeme ramak kalmıştı..."
"Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeme ramak kalmıştı..."
Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan verdiğim sipariş, iftar öncesi olmadan gelecek şekilde oluşturulmasına rağmen t...eslimat süresi aşıldı ve siparişim hiç teslim edilmedi. Teslimat sürem geçtikten sonra canlı yardıma yazdım; ancak Yemeksepeti çalışanı mesajlarıma yaklaşık 5 dakikada bir, çok kop
"6 Mart tarihli sorunlu siparişimle ilgili şikayetime bu sabah çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Sadece sorunlu ürünlerin değil, tüm siparişin iadesini yaparak gösterdiğiniz incelik ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer beni gerçekten çok mutlu etti. İlgilenen müşteri temsilcisine ve tüm ekibe hızlı çözümleri için teşekkürler."




08.03.2026 tarihinde saat 18.23 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten... VakıfBank banka kartımla online ödeme yaparak sipariş vermek istedim. Kart
"Teşekkür ederim"
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald's’tan hamburger ...siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre ge
07.03.2026 tarihinde saat 14:32’de İstanbul Beylikdüzü’nden Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş ver...dim. Uygulamada teslimat süresi 40–60 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 90 dakika geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi. Kurye yaklaşık bir saat önce siparişi tesli
08.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan İ**** K****** İşkembecisi’nden Yemeksepeti üzerinden toplam 2.018,75 TL... tutarında sipariş verdim. Siparişin, uygulamada belirtilen sürenin dışında ve çok geç teslim edileceği bilgisi verildiği için siparişi iptal ettim. İptal sonrasında tutarın 1.000
Yemeksepeti üzerinden dün akşam saatlerinde ismim ve cep telefonu numaram kullanılarak, Ankara Gölbaşı’ndaki ev adresime... benim bilgim ve onayım olmadan defalarca kapıda ödemeli yemek siparişi verildi. Aynı gün içinde yaklaşık 8–10 kez farklı sipariş için kapım çalındı ve bu durum hem güvenlik açısın
6 Mart akşamı Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde iki adet sos satın aldım. Bu soslardan biri hiç teslim edilmedi..., diğeri ise tüm siparişimin üzerine dökülmüş, hatta getirilen karton poşeti yırtmış şekilde elime ulaştı. Kurye bile paketi teslim ederken “Durumu müşteri hizmetlerine yazın.” diy




27.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan üç adet burger menü siparişi verdim. Bu siparişlerden bir t...anesi hiç teslim edilmedi. Gelmeyen menünün ücreti 235,00 TL olmasına rağmen, ürün bana ulaşmadığı halde ücretini ödemiş oldum. Yemek teslim edilir edilmez eksik ürün için hemen i
Bugün saat 15:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Blackout AVM şubesinden çocuğum için sipariş verdim. Maxi XL me...nü sipariş etmeme rağmen tamamen yanlış bir sipariş teslim edildi. Benim verdiğim siparişte Popeyes XL sandwich, acılı kanat (2’li), nuggets (4’lü), orta boy patates kızartması ve
"Spotify üyeliğim için gönderdiğiniz e-posta ve link sayesinde sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
6 Mart 2026 tarihinde saat 15:53’te Yemeksepeti üzerinden yapılan Yeclub ka...mpanyası kapsamında Spotify üyeliği için kod aldım. Kampanyadan faydalanabi
04.03.2026 tarihinde saat 01.01 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza’dan 251,50 TL tutarında sipari...ş vermek istediğimde, ödeme ekranında “ödemeniz işlenmedi” şeklinde bir hata aldım ve sipariş oluşmadı. Buna rağmen QNB kredi kartımdan 251,50 TL çekildi. Ardından aynı siparişi te
Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi, hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak yaşadığı...m süreç tamamen müşteri deneyiminin ne kadar kötü olduğunu gösterdi. Uygulama üzerinden sipariş iptali için herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamamak büyük bir problem oluşt
03.03.2026 tarihinde saat 05:03’te Yemeksepeti üzerinden bir pide siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra Ad...a Sofram Pide & Lahmacun Kebap tarafından arandım ve istediğim ürünün kalmadığı söylenerek tamamen alakasız bir ürün önerildi; ben de bunu kabul etmedim. Uygulamada sipariş iptali
26 Şubat 2026 tarihinde saat 17:52’de Yemeksepeti üzerinden Kebap 49 Ankara Ümitköy şubesinden verdiğim siparişte, kapıd...a kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullanmak istedim. Son zamanlarda Yemeksepeti kuryeleri, kapıda kredi kartı ile ödeme işleminde sıklıkla “kart çekmedi” diyerek benden nakit ödem
Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Siparişi verirken adres olarak iş adresimin tanımlı olduğunu fa...rk etmeden onayladım. O sırada iş yerinde olmadığım için hemen iptal talebinde bulundum, ancak siparişimin iptalini gerçekleştirmediler. Siparişin ev adresime yönlendirilmesini ist
Yemeksepeti üzerinden dün saat 15.00 civarında vermiş olduğum sipariş, Yemeksepeti kuryesi tarafından getirildi ve ödeme...yi kapıda, Yemeksepeti ödeme sistemi üzerinden ticari kartımla yaptım. Ancak bu ödeme sonrasında ne fiş/fatura verildi ne de pos slip çıktısı sağlandı; ayrıca dijital olarak da her
28.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 446 TL’lik bir sipariş verdim. Bu siparişimde 200 TL kupon kullandım v...e kredi kartımdan 246 TL çekim yapıldı. Daha sonra iptal/iade sürecinde kartıma sadece 86 TL iade edildiğini gördüm. Kartımdan 246 TL çekilmiş olmasına rağmen 86 TL iade edilmesi
"İlginiz için teşekkürler. Sayenizde mağduriyetim en hızlı şekilde giderildi."
Bugün saat yaklaşık 18.10 civarında Nişantaşı Nişantaşı Mantıcısı’ndan Yemeksepeti üzerinden mantı siparişi verdim. Sipa...rişi vermeden önce eşim özellikle restorana arayıp Yemeksepeti ile anlaşmaları olup olmadığını ve yemeğin sıcak gelip gelmeyeceğini sordu, sıcak ve düzgün şekilde geleceği söylendi


"Kısa sürede çözüm için teşekkür ediyorum, bankadan kaynaklı bir hata yaşanıldı."
"Teşekkürler"
02.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Akbank kredi kartımla 704,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştu...rur oluşturmaz sistemde “onay bekleniyor” yazdı, kısa süre sonra ise sipariş iptal edildi ve uygulamada iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi gösterildi. Ancak hem provizyonda he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98