to read complaints and reviews, or file yours.Onay Bekleyen Yemeksepeti Siparişi İptal Edilemiyor Ve İade Talep Ediliyor
09.04.2026 tarihinde saat 14.09’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Batıkent Uğur Mumcu Mahallesi 1593. Sokak Güven Başarı Sitesi No: 2/10 adresine Pidem restoranından sipariş verdim. Ödemem banka kartım üzerinden online olarak alındı, toplam 273,99 TL tahsil edildi.
Sipariş üzerinden 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen restoran siparişi onaylamadı ve uygulamada hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte uygulamadaki yardım merkezinden “Siparişimi iptal etmek istiyorum” seçeneğini kullandığımda “Bir hata oldu, siparişinizi iptal edemedik” uyarısıyla karşılaştım; bu nedenle siparişi kendim iptal edemedim.
Canlı desteğe veya müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için ne siparişi iptal edebildim ne de yetkili birine durumu iletebildim. Onaylanmayan bu siparişin sistemden iptal edilmesini ve banka kartımdan tahsil edilen 273,99 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişim iptal edildi tarafıma ücret iadesi sağlandı teşekkür ederim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
